Hyvää:
- paras maalisummeri + maalilaulu
- paras kuuluttaja
- hyvä asiakaspalvelu hallissa - neuvonta & paikkojen löytäminen on helppoa
- Tapsu - silloin, kun on hyvä flow
- Sparkling Stars on n. valovuoden muita edellä
- Tapparan värit
- Alkuintro
- läpsyttimet
Huonoa:
- musiikki jättää toivomisen varaa
- hallin fasiliteetit ei tahdo oikein riittää ihan kaikkeen siihen, mihin pitäisi (asia, jolle ei oikein voi mitään)
- järjestyshenkilökunta nukkuu välillä vähän kriittisesti
- asiakkaita pitäisi aktivoida ja kannustaa siihen suuntaan, että esim. mobiilimaksamista suosittaisiin enemmän ja tähän panostettaisiin hieman enemmän rahaa ja vaivaa - tarkoitan sillä sitä, että se olisi oikeasti helppoa tilata ennakkoon ja hakea nopeasti
- joku katsomo voitaisiin ainakin uhrata enemmän liikkuville ihmisille eli seisomakatsomon jotain reunoja voitaisiin ohjata asiakkaille, joilla on tarve häipyä joka erässä johonkin ja palata, kun huvittaa
- kaupungin nykyisessä tilassa kannattaisi harkita aika tarkasti, onko pysäköintimaksu täysin perusteltu. Omalla autolla peliin tuleminen on ikävä elämys, joten elämystä voisi parantaa esim. kohdistamalla resursseja myös siihen, kun asiakkaat poistuvat
- hinnoittelua voisi miettiä ehkä uudelleen joissakin tapauksissa: yksi asia on tietysti ns. teemapelit, joita on nyt tuotu jonkin verran sisään. Ehkä järjestelmätasolla voisi miettiä esim. sitä, voidaanko tuolla Tapparappilla kohdentaa enemmän ns. liikkuville asiakkaille. Saadaanko lippuihin enemmän interaktiivista liukumaa ja reagointikykyä - en tiedä, kuinka liikkuva massa päättää peliin lähdöstä tai pelistä pois jäämisestä, mutta ratkaisuun voitaneen vaikuttaa jonkin verran juuri ennen peliä. Silloin on suunnilleen tiedossa, paljonko porukkaa on halliin tulossa ja tässä kohtaa voi kohdistaa hintoja interaktiivisesti: eikös tuo TapparApp käytä sijaintia, joten sillä pääsee jo pitkälle. Toinen on se, että lähettää sitten sen lipun suoraan sillä Appilla ja sisään pääsee sitä näyttämällä. Maksu luonnollisesti mobiilina.
Noi niin kuin mututuntamalla asioita, jotka vaatisivat kehitystä. Itse keskittyisin erityisesti tuohon pelin alkuun ja pelin loppuun; kummassakin päässä pitäisi olla “helppoa ja mukavaa.” 
Markkinointi ja myynti tuppaavat olemaan aika käsi kädessä toistensa kanssa - toiset uskoo brandiin enemmän kuin toiset. Tappara tekee aika paljon työtä brandinsa parissa ja luottaa myös aika paljon siihen. Toisaalta nykytilanteessa sitäkään ei voi pitää täysin vääränä. Kuten jo todettu, myynnistähän ei tiedetä lukemista mitään, mutta näkisin, että aika suuri osa siitä on sitä härskiä tarjoamista.
Tuon appin avulla pystyy ainakin tarjoamaan paljon nähtyä enemmän ja hallikokemus nyt on ainakin sellainen, että sitä pitää tarjota asiakkaalle entistä enemmän vaihtoehtona kotisohvalle. Se, mistä oon Tapparan osalta tyytyväinen on se, että ainakin tylsät sloganit on jäänyt pois “peli on parasta hallissa!” jne. joilla ei varsinaisesti oo oikein mitään sen syvempää sanomaa. Appia kannattaa siis hyödyntää siinä enemmän, että se tarjoaa aktiivisesti asiakkaalle sitä vaihtoehtoa tulla sinne halliin. Tampere+lähialueet on kuitenkin niin iso massa, että kyllä siellä ihan hyvä pulliprossa tulis varmasti, kun vaan aktiivisesti tarjotaan.
Ns. hardcore kuluttajat (joihin kai itse kuulun) taitavat hallissa vuosien varrella arvostaa eniten seuraa. Ja seuralla en tarkoita Tapparaa vaan sitä, kenen kanssa siellä aikansa kuluttaa. Se on aika tärkeää ja ajaa aika usein vastuksien ja Tapparan ohi.
Ja vielä yksi editointi:
Kaipaisin ottelutapahtumassa ihan oikeasti sitä, että pelaajia osallistettaisiin enemmän. Mun mielestä on jopa huutava vääryys, että ruutu+:n katsojat saavat pelaajahaastattelun tai valmentajahaastattelun ennen erää tai erän jälkeen, mutta fanit hallissa eivät saa. Tykkään NHL-tyyliin haastatteluista, vaikka niissä ei usein mitään muuta tule kuin jargonia.
Nauroin mm. NHL-peliä seuratessa, kun Hitchcockia haastateltiin, kun Blues oli tappiolla 0-3 ja sit tuli haastattelu, jossa Hitchcockilta kysyttiin pelikatkolla:
“You made some changes to your line-up during the last break” selvästi johdattelevana, johon vastasi vaan lakonisesti
“Yeah” ja haastattelija jäi suu auki odottaan jotain muuta kommenttia. 