Tapparan fanituotteet


#1365

Tästä kyllä isoa lampaanpersettä toimistolle, jos ei ole mitään reklaamatiokäsittelyä olemassakaan. Ei vastausta = huonoin vastaus ikinä. Ei näin.


#1366

Mulla meni retropaita ekassa pesussa aika ruman näköiseksi kun sinistä nukkaa irtosi.
Kitisin siitä Lehdon Mikalle ja Mika olisi sen kyllä vaihtanut uuteen.
En kuitenkaan käynyt vaihtamassa sitä ja seuraavassa pesussa se nukka melkein lähtikin jo kaikki irti.
Ennen kuin kukaan kysyy, kerrankin pesin ihan ohjeen mukaan.:grin:


#1367

Näin kyllä kävi, minkäänlaista vastinetta en saanut sähköpostiini. Otsikoin sen nimellä reklamaatio, joten olisi luullut jonkun siihen tarttuvan. Tästä hupparista en sitten enää viittinyt reklamaatiota tehdä. Äänestän rahapussilla.


#1368

Ei Tapparaan mut fanituotteisiin muuten.


#1369

Tuttuja ovat. Voisi joskus kysäistä mitä mieltä ovat Tapparan tuotteista😄


#1370

Siinähän nuo kaikki Liigan lapaset on samassa kasassa :smile:

Linkki vie siis Sanserin sivuille, josta voi selaillla eri tuotteita.


#1371

Lapasilla 2-3 kuukautta toimitusaika ja minini tilaus 300, hinta alkaa 8,50eur + alv 24%.
Tuota se vaatekauppa taitaa olla eli pikkuhiljaa tarvis tilata ens talven tuotteet.
Sanser taitaa olla naapuriseuran yhteistyökumppani.


#1372

Ilves on Sanserin asiakas kotisivujensa mukaan

Tosin olisiko esim. Janne Ojasen JMC Conceptilla mitään vinkkiä fanituotepuoleen:

http://jmc.fi

Mainosti ainakin isosti läpsyttimissä muistaakseni viime TPS-pelissä.


(Kolonia) #1373

Tarvitaanko tuotteiden suunnittelun ja tarjonnan muutoksiin ryhtymiseksi nyt aina välttämättä jotain spesifiä erityistutkimusta, joka aukottomasti osoittaa tuottajalle, millaisia tyylillisiä ja laadullisia vaihdoksia on kysynnän mukaista ja taloudellisesti kannattavaa, vastaansanomattoman välttämätöntä tehdä? Tietysti tutkittu tieto on hyvä selkänoja (milloin sellaista on mahdollista tuottaa), mutta eivät kai ne muutokset aina / yleensä ihan tällaisella kaavallakaan lähde liikkeelle?

Turha kaikenkattavan tutkimustiedon puutteista on ainakaan estettä muutoksille ja kehitykselle, luovuudelle ja vaikuttamiselle tehdä.

Kannattajaryhmien / asiakkaiden panostukseksi varmaan hyvin riittäisi huolella valmisteltu ja muotoiltu kollektiivinen palaute (nimimerkin @Hez yllä mainitsema). Tietty kaikilla saavutettavilla tiedoilla ja argumenteilla hyvin perusteltuna. En tiedä, onko tällaista tehty, mutta ei paljon enempää sitten toisaalta enää voisi mielestäni vaatiakaan…


#1374

Tarvitaan. Aina. Joka kerta. Piste.

Lyhyestä virsi kaunis: järkevä yritys ei tee tutkimatta / selvittämättä yhtään mitään. Tyhmä yritys mutuilee ja menee ojasta allikkoon tulovirtojen kanssa.

Eli tutkimusta ja oikeaa tietoa. Jos hyvällä palautteella saat jotain lafkaa parantamaan heidän tuotteitaan niin onnittelut onnistuneesta palautteesta.


(Kolonia) #1375

Hiukan epäilisin näiden lakien toimivuutta erilaisissa tilanteissa, joissa uusia ideoita luodaan tai olemassaolevia uudistetaan, mutta ei siitä nyt enempää.

Pääajatus oli kuitenkin se, että tuo tutkimus ei ole asiakaspalautteen, kollektiivisen adressin laatimisen tehtävä tai edellytys. Palautteen tarkoitus ei ole synnyttää tutkimustietoa yrityksen ohjailuun vaan välittää asiakkaiden / kannattajien toiveita tuottajalle / seuralle.


#1376

Palautetta on välitetty fanituotteista organisaatiolla aika monta kertaa useamman eri ihmisen toimesta. Ja kuten vaikka tuolla yllä näet, että Tapparan toimistolla ei ole tiedossa olevaa reklamaatiotoimintatapaa niin se tarkoittaa, että palaute menee mappi ööhön.

Jos haluat palautteeseesi jotain voimaa niin sitten muskelia taakse. Mutuilulla ei fanituotteet muutu.


(Kolonia) #1377

Niin, sitä vähän tuossa arvailin, millaisia kollektiivisia palautteita on aiemmin tehty…(?) Ilmeisesti monet keskusteluun osallistujista ovat sitten niissä olleet mukana. Moni kuitenkin kai haluaisi tehdä uusiakin.

Ei todellakaan ole asiakaspalautteen tai kannattajaprojektien tehtävä toimia tiedontuotantokoneistoina. Silti tämä ei tee niistä välttämättä väheksyttävää “mutuiluakaan”. Eihän päämääränkään tarvitse olla yrityksen toiminnan suora muuttaminen - vaan viestin välittäminen, joka toivottavasti herättää jotain ajatuksia ja kenties vähittäin valintoja ja toimiakin, vaikuttaa sen kautta.

En ymmärrä, miten reklamaatio-ongelmat tarkoittavat automaattisesti kaikkien palautteiden sivuuttamista. Voisiko siinä, että asiakkaan @Miku palautteeseen ei vastattu, olla kyse tahattomasta erehdyksestä? Ikäväähän tuollainen on joka tapauksessa, eikä saisi tietenkään tapahtua…

…Lisäys vielä: Jos niitä seuran fanituotetoiminnan muutoksiin johtavia varsinaisia prosesseja mietitään, niin sitten varmaan voisi ensimmäiseksi kysyä, miten ja millaisten strategioiden pohjalta muut seurat ovat omiin, erilaisiin fanituotetoteutuksiinsa päätyneet (joita tässäkin keskustelussa on ollut esillä). Voisiko niistä olla kenties jotain ammennettavaa…?


#1378

Kokemuksesta voin sanoa pienelle seuralle (<50) vaatteita hankkineena, että olisi täysin mahdollista tehdä kannattavia pieniä eriä myös laadukkaammista vaatteista. Jos yhtään viitsisi panostaa, niin kyllä se onnistuisi ihan Tamperelaisten firmojenkin kanssa. Ei edes tulisi ostajalle rahti ym. kustannuksia, kun voisi firman pakulla koukata nappaamaan tuotteet tyyliin matkalla töihin :slight_smile:


#1379

Yksi viesti siirrettiin toiseen ketjuun: Minkä uuden Tappara-fanituotteen sinä haluaisit?


(Viuhkalätkää) #1382

En halua ketään henkilöä syytellä, mutta Tapparassa noiden tekstiilien suunnittelu ja toteutus antaa todella halvan ja epäammattimaisen kuvan. Tuolla ylempänä oli luonnehdinta “ikuinen vapputori”, se kuvaus sopii naulan kantaan.

Ainakin Tepsillä ja Ilveksellä taitaa olla hommat ulkoistettu ulkopuoliselle toimijalle, alan ammattilaisille, ja se kyllä näkyy.

Harmittaa, muuta en jaksa sanoa.


#1383

Juuri tämä. Jotenkin amatöörimaista puuhastelua.


#1384

Haluaisinpa nähdä, minkälaisen tieteellisen tutkimusaineiston pohjalta tämä nykyinen valikoima on suunniteltu. Kuluttajien enemmistö vaatinut, että pitää olla vain yhdentyylisiä tuotteita ja 80-luvun lasten collegepaitojen näköisiä aikuisten kokoina?


(aka Henkke) #1385

Voihan se olla, että on tehty todella kattavakin tutkimus. Tutkimuksen kannessa saattaa olla otsikko: Tapparan suuri fanituotetutkimus 1981.

Olis hauska tietää, että kuka näistä toimistolla vastaa. Lehdon Mikan kans juttelin joku kerta kun toimistolla kävin ja kysyin laadusta yms. Meinas, että nämä myy, kun ovat riittävän halpoja. Eikä Mika siinä yhtään valehtele. Krääsä myy tietylle kohderyhmälle aina. Mutta myynti tuskin pienenisi, jos lisäksi olisi saatavilla parempaa laatua kovemmalla hinnalla.


#1386

Käsittääkseni markkinoinnissa pyritään usein luomaan tarve, jota asiakas ei tiennyt omaavansa.

“Onko naamasi näppyläinen, ovatko partakarvasi ärsyttävän vaaleita?”
“Joo, nyt kun tarkemmin ajattelen, niin onhan se näppyläinen ja partakin on kuin naapurin amispojalla.”

“Osta ihmetuubi joka tasoittaa ihosi ja värjää parrastasi mystisen mustan.”
“Kyä kuulostaa komeelta!”

On hankala (kysely)tutkimuksella saada selville tuotteita, joita asiakas ei tiedä tarvitsevansa. Toki tutkimuksella voidaan kartoittaa näitä potentiaalisia uusia tuotteita vaikkapa uutta tuotetta pienelle ryhmälle näyttäen, mutta ei sellaista tutkimusta olekaan, jolla kaikki muuttujat ja uudet tuotteet saataisiin haravoitua esiin. Jos näin olisi, ei minkään ison markkinointi- ja tuotekehitysbudjetin omaavan yrityksen yksikään tuote ikinä tuottaisi tappiota. Mutta eihän se näin mene, vaan isoiltakin firmoilta tulee, huolellisista markkinatutkimuksista huolimatta, välillä floppeja.

Tämä nyt liittyy Tapparan fanituotteisiin taas siten, että ei malliston uudistamisen ole pakko alkaa kattavasta tutkimuksesta. Aivan hyvin voidaan tuoda muutama laadukkaampi testituote ja katsoa menekki.