Telia TV: Sovellukset ja tilausvideopalvelu


(TeliaPartio) #22

Sinun pitäisi ensiksi juurikin tuolla sivulla valita haluamasi kanavapaketit, sitten lisäät ostoskoriin ja tunnistaudut verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Käytännössä siis ostat verkkokaupan kautta tuon maksuttoman Telia TV -sovelluksen, jolloin saat vahvistukset sähköpostiin ja toisen mailin jossa linkki tunnusten luomiseen.

Onnistuuko?

[email protected]


#23

Otin kans Tapparapassin ja kun kattelin tätä Viasatin NHL:ää, niin ainakin meikäläisellä tosi surkee kuva. Pöytäkone muutaman vuoden vanha, Chromecast ja Elisan kaapelimodeemi… Et jääkö se hyvä kuva laitteista kiinni, kun mää näistä mitään tiä?


#24

No ei pari vuotta vanhalla koneella pitäis jäädä siitä kii.


(#TeamRosolli) #25

Kone, oli se sitten pöytäkone, läppäri tai puhelin ei vaikuta siihen, minkälaisen kuvan Chromecast ulos tuuttaa. Kun striimi lähetetään Chromecastiin, laite ottaa kuvan haltuun ja laite on vastuussa sen laadusta. Luulisin, että Castin suurimmat viholliset ovat kehno wifi ja ongelmat itse palveluntarjoajan striimissä. Esim. Viaplayn oma palvelu tuntuu pätkivän viikonloppuisin enemmän kuin viikolla.

Mä katoin NHL:ää puhelimesta, ja kuvanlaatu oli ihan perus jees. Pitää vielä testata kierrättää Chromecastin läpi ja ehkä jossain kohtaa katsoa koneellakin.


#26

Telian Chromecast kilke tai sovellus (mikä nyt onkaan oikea termi) pilaa kuvan jollain tavalla. Puhelimelta suoraan katsoessa kuvanlaatu on ihan kelvollinen, mutta kun heität puhelimelta Chromecastille lähetyksen, niin tuolle kuvalle tapahtuu jotain hämärää. Tarkkuus häviää ja liikkeeseen tulee pientä nykimistä.


(【ツ】) #27

Onko 50 hz -asetus päällä vai poissa Google Homen Laitteet -valikon asetuksista (Käytä 50 Hz HDMI -tilaa).

Ruutu ainakin vaati 50 Hz:n asetuksen päälle (vähensi kuvan nykimistä yms).


#28

Otin tuon Tappara-passin ja viasatia ehdin kännykällä ja läppärillä hiukan seurata ja hienosti pelitti. Ruutua olen yläkerrassa katsellut telkkarista ns kiinanboxilla (android) joka tekee siis normitelkkarista smartin. Ruutu+ sovellus on toiminut moitteetta ja on minulla Telia sovelluskin siinä ollut mutta en ole käyttänyt. Nyt meinasin innoissani NHL:ää yöllä seurata niin ilmoitus oli kutakuinkin: toistoa ei voitu aloittaa, laitteesi on ilmeisesti rootattu. En ymmärrä mitä tarkoittaa mutta ilmeisesti tihrustan matsit jatkossa pieneltä ruudulta. Onneksi en katkonut Ruutua vielä.


#29

50 Hz oli päällä. Silti kuvaan ilmestyi pientä tahmaisuutta verrattuna puhelimen kuvaan.


#30

Tietämättä mitään asioiden tolasta, jenkkimateriaalin kanssa on helppoa pilata homma toimitusketjussa. Jenkkikuva on käsittääkseni 60Hz eli 60FPS materiaalia. Eli Full HD materiaali on 1080p60. Heikkolaatuisempi vaihtoehto on 30 kuvaa sekunnissa. Esimerkiksi kun katsoo kiekkoa P-Amerikasta lähetettynä streamina, niin liike on erittäin sulavaa tietokoneenin näytöllä joka on 60Hz.

Homma saattaa mennä pieleen siinä, että jos jossain kohdassa toimitusketjua tehdään 60FPS -> 50FPS konversio (ns. pull down), tai vaihtoehtoisesti 30 -> 25. Tällöin liikkeestä tulee väistämättä hieman nykivää, tehtiin muunnos miten hyvin tahansa.


#31

Nyt kun puhelimella yritän kattoo änäriä, niin tulee luuriin teksti "tapahtui tuntematon virhe. Yritä uudelleen (virhekoodi Cn17:3023)
Eli mitäs ny?


(【ツ】) #32

Telian asiakaspalvelu (tai @TeliaPartio ) osaa varmasti kertoa tarkemmin virhekoodeista, että mistä voisi johtua.

Telian omalta foorumilta voi myös yrittää etsiä ratkaisua:

Esim.


(#TeamRosolli) #33

Katsoin NHL:ää Chromecastin kautta (ilman “50 Hz” -asetusta) enkä kokenut kuvaa nykiväksi tai pätkiväksi. Kuva oli ihan ok. Kuvanlaatu heitteli alun studio-osuuden aikana hieman, mutta laatu vakiintui ennen pelin alkua. Jonkinlaista lomitusongelmaa havaitsin jään viivoissa, mutta muutoin ei valittamista. Kerran streami katkesi. Ääni jatkui, mutta kuva muuttui Telia TV:n näkymäksi. Hetken päästä näytölle ilmestyi errori. Käynnistin uudelleen, eikä ongelmia enää ollut ottelun lopun aikana.


(TeliaPartio) #34

Meidän Telia Tv -palvelussa oli eilisillasta tähän aamuun yleinen vikatilanne ja siitä syystä systeemi heitteli virhekoodia. Homma saatiin kuosiin tänään tuossa ennen puolta päivää, joten nyt pitäisi kaikki näkyä taas normisti. //[email protected]


#35

No niin. Tappara-passi+boksi tilattu eilen, ja ensimmäisen päivän käyttökokemuksella voin todeta vain että VMP.

Muutama ensikokemus:

  1. Kun palveluun tarvitaan TeliaTV ja halutessaan boksi, niin sieltä Telia TV-sovelluksesta ei pysty katselemaan tietokoneen, tabletin tai puhelimen kautta normi televisiokanavia. Siis näitä vapaita (TV1, TV2, MTV3…jne ) Tätä ei myyntipuhelussa kerrota.

Ainoastaan ne Viasatin lätkäkanavat jotka kaupanpäälle luvattiin näkyy. Vapaat kanavat sais lisämaksusta. No DNA-TV -boksi löytyy, jossa kaikki TOIMII.

  1. Chromecast lähetys TeliaTV-sovelluksesta kaatuu yhteysilmoitushäiriöön. Samalla laiteparilla ( puhelin-chromecast) toimii kaikkien muiden toimijoiden sovellukset moiteetta. Esimerkkinä vaikkapa Viaplay joka TOIMII. Telia TV EI TOIMI!

  2. Yritys tehdä Telialle tunnukset ( ei siis tuo tv-tunnus ) jotta voisi verkon kautta kysellä apua kaatuu siihen että henkilökohtaisella mobiilivarmenteella ( joka on työluurissa asennettuna ) tunnistautuminen tuohon Telian systeemiin EI TOIMI. Muihin palveluihin ( pankit, trafi, omakanta ) mobiilivarmenteeni pelaa moitteetta.

Henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksillakin voi toki Telian systeemeihin yrittää kirjautua. Homma menee eteenpäin siihen saakka kun Telian sivu kertoo seuraavaa

“Telia-tunnuksen voi luoda ainoastaan liittymän omistaja eli henkilö, jonka nimissä liittymäsopimus on. Lue lisää ohjeita kirjautumissivulta”

Kovin suuret odotukset ei ole tulevan TeliaTV-boksin suhteen.

Kaupantekijäisiksi voi siis luvata ummet ja lammet, mutta jos mikään luvattu ei toimi, niin sen on vähän sama kuin että kaksataa kertaa nolla = 0


(TeliaPartio) #37

Kiitti huomioista! Peruskanavien katseluun tarvitaan tosiaan ”oma tallennus” –palvelu. Ylen kanavia voi katsoa ilman tallennusta, muut nekin vaativat sen että tallennuspalvelu on tilattuna. Koko
tallennus –kuvio on lakiin perustuva juttu. Eli ilman tuota ominaisuutta ei peruskanavia ole mahdollista näyttää. Ja oikeassa olet, ehdottomasti olisi pitänyt mainita tilausta tehdessä.

Mitä tulee Telia -tunnukseen niin jos olet tullut asiakkaaksemme eilen, kestää hetki ennen kuin tiedot löytyvät kaikista järjestelmistä ja tunnusten luominen on mahdollista. Uskon että tänään tai viimeistään huomenissa tunnusten luonti onnistuu.

Millaisen virheilmoituksen sait kun yritit siirtää kuvaa chromecastin kautta? Eilisen illan aikana ei meidän vikapalveluun ole tullut tietoa että niissä olisi yleistä ongelmaa. Toivotaan että saat nyt yhdistelmän toimimaan.

//[email protected]


(lars) #38

Siellä on syyskuussa aika chilli viikonloppu luvassa Telian aspassa kun x.9. kaikki tilaa palvelun ja jos on ongelmia, niin erillisen verkkoasioinnin tunnuksen saaminen voi kestää päiviä. Ei kuulosta maailman kätevimmältä systeemiltä tämä, jos siis tuosta tunnusten el doradosta asian oikein ymmärsin.


#39

Eipä katella Viasatista NHL-lähetyksiä TELIAn systeemeillä :frowning: Chromecast -kokeilu.

Virhekoodi = Cn14:1600

Seuraava yritys. Telian ohjesivun mukaan asennettu Androidiin sovellus uudelleen:

"Tapahtui tuntematon virhe"
Yritä uudelleen ( Virhekoodi:Cn17:80000) [OK]


kaksataa x nolla = 0


#40

Tässä teliaTV:n virheilmon teksti. Televisiossa. Chromecast -kokeilu.

Kolmio huutomerkillä

"Ongelma ohjelman käynnistymisessä. Ongelma voi johtua palvelusta
tai huonosta internet-yhteydestä

( Internet = DNA, 150 megaa. TOIMII)


kaksataa x nolla = 0


#41

Vielä edellisiin viesteihini liittyen. Ettei tämä menisi aivan moittimiseksi, niin onhan tämä toisaalta aivan luksusta, kun tarjolla olevaa kaupallista tuotetta pystyy täällä foorumilla pähkäilemään, ja erityismainta myös TeliaPartiolle, joka tässä ketjussa vastailee kysymyksiin parhaansa mukaan.

Enemmän täältä saa tietoa, kuin firman omilta helpparikanavilta. Tunnusta sinne en edelleenkään ole onnistunut luomaan.


(TeliaPartio) #42

Kiitos kiitos! Yritetään jeesiä parhaamme mukaan tälläkin foorumilla :slight_smile:

Tekniikan poikien kanssa jutustelin tästä ongelmasta ja heiltä vinkkinä että voisit testata Telia Tv:n peilaamista jollain toisella laitteella. Jos toinenkin laite (puhelin tai tabletti) epäonnistuu peilauksessa nimenomaan tuon meidän sovelluksen osalta niin sitten vikapalveluun yhteyttä jotta päästään selvittämään asiaa tarkemmin. Vikailmoituksen kylkeen sitten tieto laitteen/laitteiden merkistä, mallista ja ohjelmistoversiosta niin se auttaa tutkinnassa. //[email protected]