Telia TV: Sovellukset ja tilausvideopalvelu


#1145

Globaalista en tiedä, mutta mikään lähetys Telia TV: n kautta ei toimi. Laajakaista OK. Kaikki muu toimii.
Boottaus ym. ei auta.
Laite Applen vermeet, aiemmin ongelmitta toimineet. Muun muassa Apple TV 4K.


#1146

Ehkä Silverlight kyykkäsi ja siksi Telia TV ei toimi. Ongelmat on joka tapauksessa Telia TV:ssä.


(#TeamRosolli) #1147

Testasin Chromen, Windows-sovelluksen ja puhelimen sovelluksen, eikä KalPa–JYP-peli koskaan lähtenyt pyörimään. Kokeilin läpi illan.

Ässät–SaiPa-peli lähti pyörimään, mutta omituisesti SaiPan kanava ei toiminut, mutta Ässien kanavalla peli pyöri. Tosin testasin vain kerran SaiPan kanavaa, mutta lähetys vain latasi eikä lähtenyt “järkevään” aikaan pyörimään, joten kokeilin Ässien kanavaa ja lähetys pamahti heti päälle. Toki tässä saattoi olla vain bitti poikittain.

No, hyöty jakaa tätä tietoa täällä tai missään taitaa olla nollan luokkaa.


(Toni) #1148

“Hups, jotain meni vikaan ohjelman toistossa(DRM). Yritä uudelleen. Ellei tuo auta niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme.(Virhekoodi: Cn12:73006)” tuollaista tuuttaa minulle puhelimella ja tietokoneella sovellus vaan jää lataamaan.


#1149

Voi gitaliksen vitaliksen Telia. Missä Houston onkelma? Ei näin kauaa voi mennä korjaukseen, ihan kiva näitä pelejä olis katsoa livenä, kun aikaa on. Joka päivä sitä aikaa ei ole. Mitenkä asiakasta kohdellaan, mitä jää käteen? Paska olo


#1150

Jep. Tällainen ilmoitus Telialta tulee ja tullut oman pelimme jälkeen jatkuvasti:

Hups ja hups ja silleen. Mikään muu Telian ohjelma ei tosin toimi myöskään.


#1151

Onneksi näki Tapparan pelin, siihen se jäikin pelit näkyvyydeltään. Olenko väärässä jos väitän, että nämä ongelmat tulevat aina lauantaina melkein samaan kellonlyömään.


(Aleksi) #1152

Liigavahti-sovellus jo kerää ihan mukavasti maalit ja jäähyt erilleen omiksi klipeikseen, mutta jos vielä saisi haastattelut poimittua erilleen. Pregame osiokin löytyy erillään, mutta kun itsekin käyn katsomassa kotipelit paikanpäällä, niin ei minua niinkään kiinnosta ne muut löpinät siinä vaan ne haastattelut mitkä tulee molemmista joukkueista. Ne jos saisi eriteltyä ja sitten kun silloin tällöin tulee pelin jälkeen haastatteluja niin nekin olisi mukava saada erilleen. Liigalive lähetyksestä on melkoisen työläs lähteä etsimään kotona pelin jälkeen, että onko sieltä nyt tällä kertaa tullut mitään haastatteluja keneltäkään.


#1153

Telia on kertonut jatkoajassa seuraavaa:

En lähde nyt suoraan lainaamaan kenenkään viestiä, koska vastattavia viestejä on niin monta. Tässä yleisesti kaikille vastaus: Ensi viikon aikana tulemme avaamaan hyvityspyyntölomakkeen, johon voitte jättää yhteystietonne. Kuittaamme jokaisen pyynnön heti kun ne on käsitelty. Pahoittelut eilisestä häiriöstä. Häiriö paikannettiin Telia TV:n taustajärjestelmiin, ja siksi osalla ei toimineet mitkään maksukanavat. Tilanne korjaantui 21:24. Telia TV -laajakaistalla ja kaapelitv-asiakkaita tämä ei koskenut. Tiedote on täällä.

Selvitän vielä tuon toukokuun laskutuksen ja palaan siihen heti kun tiedän. //Olivia

Linkki suoraan lähteeseen:

Olennainen juttu on se, että kaikki mielensä pahoittaneet ja vikaa huomanneet, muistakaapas täyttää tuo lomake Telialta ensi viikolla, koska muuten ei hyvityksiä saa.

Luulisi, että Telian asiakastietojärjestelmä olisi niin viisas, että se osaisi erottaa datasta asiakkaat, joilla ei ole Telian kaapeli-tv:tä tai Telian nettiyhteyttä, koska heillä ei eilen passit toimineet ja ovat näin oikeutettuja hyvityksiin. Koska Telia haluaa pitää huolta, että hyvitys pitää itse pyytää ja tällä tavalla ei heidän tarvitse nähdä vaivaa niin toivon, että jokainen muistaa hyvityksensä itse anoa!


#1154

Tätä epäilen suuresti, koska kyseisen operaattorin kanssa on asioinnissa pitänyt palata manuaaliseen kaupantekoon, palveluhenkilön kanssa.


#1155

Itsekin epäilen asiaa toki, mutta kyllähän tänä päivänä jokaisen itseään kunnioittavan tietoliikenteen kanssa bisnestä tekevän pitäisi ainakin sen verran saada omasta asiakastietojärjestelmästään irti, että mitä palveluita kenelläkin asiakkaalla on käytössä. Ja kun tuon datan omistaa niin se on muutaman klikkauksen asia, että tiedetään, kenelle pitää hyvittää.

Se myös näyttää hyvältä, kun hyvitykset tulevat automaattisesti eikä asiakkaan tarvitse niitä erikseen pyydellä. Tässä on kuitenkin ihan aihetta ainakin JYP- & KalPa-faneilla.


(Toni) #1156

Telia TV herjaa S1 @TeliaPartio Ei auta uudelleen kirjautuminen yms.

E: OnePlus 6 katon.


#1157

Monelle tämän ole tässä ketjussa sanonut: jos meinaatte apua saada, kertokaa nyt ainakin millä laitteella katsotte ja jos selaimella niin millä selaimella. Valitatte bugeista sitten Telialle, meille Tappara.con ylläpidolle tai kenelle tahansa. Hyvin olennaista tietoa lähes aina.


(TeliaPartio) #1158

Moi lätkäfanit!

Mokasimme lauantaina ja monilla meni kiekkoilta vihkoon. TV-palveluiden taustajärjestelmä aiheutti häiriötilanteen, jonka vuoksi osalla käyttäjistä eivät pelit näkyneet lainkaan. Jos kuuluit tähän joukkoon, käy syöttämässä omat tietosi tälle hyvityspyyntölomakkeelle sillä haluamme tottakai hyvittää sinulle aiheutuneen harmin. Käsittelemme kaikki lomakkeen kautta tulleet hyvityspyynnöt asiakaskohtaisesti. Tutkimme ongelman juurisyyn perusteellisesti, jotta jatkossa vastaavalta tilanteelta vältyttäisiin. Pahoittelut vielä kerran tästä harmista.

//Merja


Telia TV: Tilausasiat ja hinnoittelu
pilkkoi tämän ketjun #1159

Yksi viesti siirrettiin toiseen ketjuun: Telia TV: Tilausasiat ja hinnoittelu


pilkkoi tämän ketjun #1160

2 viestiä siirrettiin toiseen ketjuun: Telia TV: Tilausasiat ja hinnoittelu


#1161

@TeliaPartio

Missä mennään HTML5-soittimen suhteen - tilanne ja aikataulu?

Tässä joutuu taas tihrustamaan kännykällä peliä koska yritystietokoneille ei äppejä asenneta ja jostain syystä tietokoneen näyttö ei herää Chromecastin signaaliin (ei aleta sitä setvimään tässä ketjussa).

HTML5 ratkaisisi aika monta ongelmaa.


(TeliaPartio) #1162

HTML5-soitin harmillisesti viivästyi viime metreillä esiin tulleiden ongelmien vuoksi. Tässä tehdään vielä viimeisiä testauksia ja toivottavasti saadaan soitin julkaistua mahdollisimman pian. Tarkkaa aikataulua en valitettavasti uskalla mennä lupaamaan.

// Ilari


#1163

Kertokaa vain mistä löytyy, niin kyllä testataan :muscle:


#1164

Mulla sama vika. Internet Explorerin kautta aivan hirveää katsottavaa, vaikka nettiyhteys on ihan hyvä. Ja jos tosiaan testaajia tarvitaan niin voin olla myös vapaaehtoinen. @TeliaPartio