Telia TV: Tilausasiat ja hinnoittelu

Mää pakkasin Telian digiboxin pakettiin ja se lähtee Akaaseen eikä takasin tuu.

Miten voi olla mahdollista, jos vuokrasin Telia sovelluksesta lapselle Frozen elokuvan joka maksoi 3e. Miten helvetissä Telia lähettää 14,35e laskun tästä elokuvasta. Kunnon kusettamista, hävetkää. Mitään muuta ei ole vuokrattu kuin tuo yksi ainoa elokuva.

4 tykkäystä

Telialla ei oman kokemukseni mukaan laskutus aina oikein toimi. Soita vaan asiakaspalveluun niin ne korjaa.

1 tykkäys

Ei varmaan toimi, mutta erikoista, että saavat 11,35e lisämaksua tähä elokuvaan.

Itsellä ollut vuosia Telia ja aina tasasen väliajoin saan soitella kun lähettelevät ihmeellisiä laskuja… Muutaman kerran jopa lähettänyr netistä ja boksista loppulaskunkin, kun olen kuulemma peruuttanut. Vähän kylmäs kun tekstiviestillä tulee 400€ lasku :joy:

2 tykkäystä

Pari viikkoa sitten tai kolme viikkoa sitten, en muista tarkalleen. No ensimmäinen Frozen on tullut 2013 ja tätä tuskin elokuva teatterista enää näkee ja selvästi hinta oli 3e ja on tällä hetkelläkin. Kuhan vaa mietin, että on oltava melkoset laskutus ja käsittely kulut tällä elokuvalla.

1 tykkäys

Miten lasku erittelee tämän? “Frozen 14,35 €” ja ei muuta? Muistelisin, että laskussa ne on selkeästi eroteltu, mistä summa muodostuu. Nyt en vain löytänyt yhtään vanhaa laskua, jossa olisi ollut vuokraus. Mutta vuokratessa tulee kuittiviesti “video-on-demand” ja päivämäärä, aika sekä summa. Nytkin taitaa olla neljän euron vuokra sisässä kenties odottaen seuraava laskua. Tuo neljä euroa lisättäneen sitten siihen laskuun, joka tulee Liigasta. Eli onko mahdollista, että sinulla on ollut sisässä jotain ja tuo 3 euroa on ympätty siihen? Esim. jotain Liiga-jämiä tms. Jos lasku on 14,35 pelkästä Frozenista, yhteys aspaan jollain ouijalaudalla.

1 tykkäys

Ei siis pelkkä vuokraus makso tämän verran, ei voi tulla Liigassa, koska kaikki maksettu pari kuukautta sitten tyyliin, eihän Telian pitäisi laskuttaa vaan kuin peleistä kun ne pyörii? Minä veikkaan vaan, että sielä on käynyt vanhanaikaiset, eli laitettu sinne päin lasku.

Sinänsä ei tuo iso raha nyt ole, mutta et sinä maksa kaupassa 5e juustosta kassalla 15 euroa. Pitänee ottaa yhteyttä, vaikka ei jaksais Telian asiakaspalvelua.

1 tykkäys

Oletko varma ettet ostanut sitä? Elisalla meinasin kerran mennä vipuun kun oli tullut vaihtoehdoksi elokuvan ostaminen enkä huomannut sitä ennen kun oli jo pin koodia näpyttämässä

1 tykkäys

Ei se tyhmä kuka pyytää. Eiku onhan se tosi tyhmää kyllä. Telialle 12 lampaan persettä!

3 tykkäystä

En ole ostanut. kyllä se vuokrattu on.

1 tykkäys

Kysy Telian chatissa mistä kiikastaa. Itse olen ainakin sen kautta kätevästi saanut aina kaiken hoidettua. Osaavat varmasti meitä paremmin kertoa mikä on homman nimi.

1 tykkäys

Miten voi olla mahdollista, jos vuokrasin Telia sovelluksesta lapselle Frozen elokuvan joka maksoi 3e. Miten helvetissä Telia lähettää 14,35e laskun tästä elokuvasta. Kunnon kusettamista, hävetkää. Mitään muuta ei ole vuokrattu kuin tuo yksi ainoa elokuva.

Frozen 2 -elokuvan vuokraus kustantaa tosiaan kertamaksuna tuon 3 euroa. Lasku muodostuu jälkikäteen, joten suosittelen, että tarkistat laskun erittelyn. Mukana voi olla osa osuus jostain kuukausimaksusta tai ehkä aikasempia vuokrattuja elokuvia.

Laskun erittelyn löydät esimerkiksi Omilta sivuiltasi kohdasta “viestit ja laskut”. Kirjaudu Omille sivuillesi täältä: https://bit.ly/3ewdT3y. Jos laskussasi on epäselvyyksiä, tavoitat asiakaspalvelumme chatin kautta samaisesta paikasta kellon ympäri.

//Minna

1 tykkäys

Laskuhan koostuu näistä sanoista. "kiitos että jatkoit tilaustammme yms yms. No asia selvitetty asiakaspalvelussa ja kaikki on ok nyt. Eli väärää laskua on tänne päin laitettu.

4 tykkäystä

Olen yllättynyt että Telialle on päässyt käymään näin :sunglasses:

7 tykkäystä

Tosi raskas on Telia. Tein kuluttaja-asiamiehelle ilmoituksen kun 6 kk putkeen ei mennyt putkeen lasku. Meni vaan lopulta tunteisiin

5 tykkäystä

Jaahas, Telialta tuli ilmoitusluontoinen sähköposti, että kiitoksena myös tilaustaan kesäin läpi jatkaneille ja harmaan alueen ylimääräiset kuukaudet maksaneille, hinnoittelu yhtenäistyy eli hinta nousee:

tilaamasi Liiga-passin hinta yhtenäistyy Liigan nykyisen hinnaston tasolle 1.10.2020, jonka jälkeen Liiga-passisi hinta on 27,90 €/kk (vanha hinta 24,90 €/kk).

Muutos perustuu Telian yleisten toimitusehtojen kohtaan 10.1: sopimus-, hinnoittelu- tai asiakaspalvelujärjestelyjen uudistaminen tai yhdenmukaistaminen.

6 tykkäystä

Ja hommahan ei kuluttujan/käyttäjän puolelta nouse sen kultaisen laadukkuuden puolelta. Yksi menetetty peli kuukausi näemmä aiheutti noston. Tästä seuraavana kautena hinta voi nousta 29.90€.

Oliko tuossa mitä se normi yhden joukkueen passi maksaa?

Ajattelin tälläistä pakettia johon kuuluu Liiga, NHL, KHL, Mestarien liiga, F1 sekä muuta huippu-urheilua.

Telia Liiga-passi + C More sport + V sport kustantaa 54,90€ kuussa joka on aika kohtuullinen sisältöön nähden, menen vielä liikkeeseen selvittämään tarkasti mitä kuuluu esim. MM-kisat.

C Moreen pitäisi kuulua MM-kisat, jos ne pelataan. Ja SHL:ää. C Moren Liiga-paketti pitäisi tarkentua tässä syssymmällä.

Ei ainakaan saamassani viestissä. Koski vain Liiga-passia, jonka hinta tosiaan oli jo aiemmin noussut uusille tilaajille. Tämä nosto oli niille, jotka ovat pitäneet tilauksensa aktiivisena kesälläkin. Perus passi on Telian sivujen mukaan edelleen 19,90.

2 tykkäystä
UpCloud
Yhteistyössä UpCloud.com - maailman nopeimmat pilvipalvelimet!