Telia TV: Tilausasiat ja hinnoittelu


#101

Ei varmaan tartte. Äskenkin näkyi eilinen peli. Ei ne ittestään tule saataville :smiley:


(TeliaPartio) #102

Tsekkaa vielä varmuuden vuoksi sovelluksen TV -valikko, jossa on siis listalla kaikki ne tv-kanavat mitä sinulla on tarjolla. Jos sieltä löytyy Liiga TV -kanava ja joukkueen kanava, niin homma on ihan kunnossa :slight_smile:

Se on totta, että leffavuokrauksesta tulee erillinen maili, silloin kun tämä kuuluu palvelun aloitustarjoukseen. Tärkeä pointti tässä on kuitenkin se, että näitä viestejä tulee useampi ja ensimmäisessä ei vielä ole aktivointilinkkiä.

[email protected]


#103

Telian sivuilta pystyy itse käymään aktivoimaan ne Telia TV-tunnukset jos sitä sähköpostia ei kuulu ja peli meinaa mennä ohi.

@TeliaPartio laittaa tästä varmaan tarkan ohjeen.


#104

Ymmärtääkseni Telia nimenomaan maksoi järjettömän hinnan siitä, että saavat kymmeniätuhansia uusia asiakkaita. Näille voi myydä vaikka laajakaistaliittymän liigan kytkynä.

Ei taida olla pelkoa siitä, että luopuisivat siitä oikeudesta minkä liiga heille on myynyt, valitettavasti. Itsekkin mieluiten valitsisin mistä palveluni ostan.

Onneksi minulle on jätetty mahdollisuus boikotoida Telian palveluita muuten.


#105

Näinhän se menee. Suorastaan törkeyden huippu tuo Telian digiboksi asiakkaille jotka eivät käytä Telian nettiä: Nelosen kanavat eivät näy.

Telian viihde palvelu on muutenkin melkoinen vitsi: alkoivat veloittamaan äskettäin 6.90e/kk tallennuspalvelusta… Tallenteet pysyvät 3kk.

Menettävät asiakkaita typeryydellään.


(TeliaPartio) #106

Se on ihan totta. Mikäli aktivointiviesti jää jostain syystä saapumatta, niin Telia TV -sovelluksen voi aktivoida telia.fi sivuillakin.

Aktivoi ensin Telia TV tunnuksesi sähköpostiisi saamastasi aktivointilinkistä. Jos sähköposti ei ole syystä tai toisesta saapunut, voit aktivoida palvelun kirjautumalla telia.fi:hin, valitsemalla Liittymäni ja palveluni > Telia TV -sovellus > Aktivoi tunnus.

[email protected]


#107

Mielenkiintoinen tämä Telian valitsema linja. Aiemmin Telia oli operaattorina sisällöntuottajien kumppani. Sekä operaattorin, että tuottajan intressinä on saada tuote mahdolissimman moneen kotiin. Ainoa neuvoteltava asia oli operaattorin saama korvaus.

Telia on hankkinut Liigan oikeudet perinteisten sisällöntuottajien nenän edestä ja on ostamassa Maikkaria Bonnierilta. Näiden myötä Telia ei enää ole Viasatin, Nelosen tai Discoveryn kumppani vaan puhdas kilpailija. Nyt Nelosen ja Viasatin kanavissa on jo rajoituksia Telia palveluissa. Mitenkähän käy tulevaisuudessa, kun nykyiset sopimukset Telian ja vanhojen kumppanien välillä umpeutuvat? En yllättyisi, että ”kilpailijoiden” tarjonta alkaisi vähitellen katoamaan Telian verkosta.


#108

Digiboksit yms viihteet jää suurella osalla ostamatta kun ei kilpailijoiden kanavia näy.


#109

Milloin tuosta Liiga passista kuuluisi tulla lasku?Itsellä sähköpostilaskutus käytössä eikä ole mitään kuulunut vaikka elokuussa jo tilasin.


(TeliaPartio) #110

Tämä on oikeastaan sitten kokonaan jo toinen tarina, että miten eri urheilulajien ja muiden sisältöjen tv-oikeudet tulevaisuudessa jakaantuu. Tästä on paljon erilaisia visioita olemassa, mutta kyllähän sekin jotakin kertoo että ihan uudenlaiset toimijat on myös hankkimassa oikeuksia. Tämä aiheuttaa toki myös sen, että jakelukanaviin tulee väistämättä muutoksia ja netti tulee olemaan se väylä jonka kautta pääsee käsiksi kaikkeen sisältöön varmasti jatkossakin. Yksi hyvä esimerkki muutoksista on kun Facebook hankki La Ligan esitysoikeudet Intiassa, niin siinä voi vain arvailla mistä näitä sitten voi jatkossa katsella.

Noh tämä menee ohi aiheen, mutta oli pakko hieman kommentoida tätä tilannetta missä tällä hetkellä ollaan :slight_smile:

[email protected]


(TeliaPartio) #111

Meillä veloitetaan aina kuukausi kerrallaan palveluita, eli mikäli olet hankkinut paketin syyskuun alkupuolella, niin ensimmäinen lasku tulee tässä lokakuun aikana. Sähköpostilaskun osalta kannattaa tarkistaa roskapostikansio, kun toisinaan ne laskut voi lipsahtaa sinne. Omat laskut voi myös tarkistaa kirjautumalla telia.fi sivuille sisään nettipankkitunnistautumisella tai mobiilivarmenteella.

[email protected]


#112

Tekisi mieli vaihtaa tuohon All-Star passiin. En oikein saa kiinni että mitkä NHL-matsit sieltä tulee. “Parhaat” on aika ylimalkaisesti sanottu. Onko siis käytännössä niin että parhaat tarkoittaa Viasat Jääkiekko HD -kanavaa? Mikäli on niin, näkyykö nuo päivällä uusintana pyörivät pelit vaiko vain live-lähetykset?
Kausarilaisen sitoutumaton hinta 29,95€/kk eikös joo?
@TeliaPartio


(TeliaPartio) #113

Juurikin näin, eli Viasat Jääkiekko HD -kanava on mukana All Stars -passissa mukana.
Viasatin ohjelmaoppaasta voit katsoa tarkemmin mitä pelejä on luvassa, mutta sekä live-pelejä, uusintoja että studioita sieltä pääsee seuraamaan.

Joillain joukkueilla on kausikorttilaisille tarjolla All Stars -passista etu toistaiseksi voimassaolevana 29,90e/kk ja 12kk sopimuksella 24,90e/kk, näistä saa omalta joukkueelta tarkemmin tietoa ja asiakaspalvelun kautta etuhinnan voimaan :slight_smile: Täällä on kootusti kaikki yhdistelmäpaketit.

Essi / Telia


#114

@TeliaPartio, kysymys laskutuksesta.

Sain ensimmäisen laskun sähköpostiin mutta haluaisin kytkeä e-laskun päälle tuleviin laskuihin. Yritin lisätä uutta laskuttajaa verkkopankissani (Nordea), mutten tiennyt minkä Telian olisin valinnut.

Vaihtoehdot olivat:

  • Laajakaista-, lanka- ja yhteislasku
  • Kaapeli-TV
  • Telia matkapuhelin/liikkuva netti
  • EI KÄYTÖSSÄ UUSILLE TILAUKSILLE
  • Telia Helppi -tukipalvelu

Mihinkähän lokeroon tämä Telia TV tippuu? Muita palveluita en Telialta käytä.


(TeliaPartio) #115

Puhut nyt ilmeisesti Telia Tv-sovelluksesta tai -digiboksista? Ne menevät tuolta Laajakaista-, lanka- ja yhteislaskun kautta. Täällä on tarkemmat ohjeet e-laskun kytkemiseen. Ohjeissa ei olekaan tarkemmin eritelty tuota Telia Tv-sovellusta, mutta laitan tästä palautetta eteenpäin, että saataisiin tieto sinne myös :slight_smile:

Essi / Telia


(lars) #116

Tää tuntuu tapaus tapaukselta aina yhtä kivikautisemmalta hässäkältä näiden suoraan katseluun liittymättömien asioiden osalta. Uusien tilaushallintajärjestelmien integrointi on tuon kokoiseen lafkaan toki melkoinen operaatio ja investointi mutta pakosti isot on myös aspaan jne menevät tilausten ylläpitokulut kun systeemit on näin käteviä.


(Palstan virallinen maskotti) #117

Tänään tuli lasku Telialta sähköpostiin liigapassista. Olin ollut siinä uskossa, että hinta syyskuultakin on sen 25e, vaikka olikin vajaa kuukausi. Yllätys oli kuitenkin positiivinen, kun maksettavaa olikin vain 16e :slight_smile:


#118

Kannattaa vielä tarkistaa siitä laskusta se varsinainen laskutusjakso. Minulla oli 16.8.-15.9., joten maksettavaa tuli 12e tuolta jaksolta.


#119

Jaa, itselle tuli ainakin ihan täysi lasku. @TeliaPartio?


(Palstan virallinen maskotti) #120

15.9-3.10 mulla.