Jotta palautteesta olisi hyötyä kaikille, niin laittakaa ihmeessä tietoa, että minkälaisilla kokoonpanoilla ja millaisella netillä pelit ovat toimineet hyvin tai lähetys pätkinyt, kuva on näkynyt sumeana jne.
Tähän mennessä tiedossa on, että:
Netissä on oltava kaistaa tasaisesti min. yli 10 Mbps, jotta HD-laatu toimii pätkimättä. Lisäksi oman kotiverkon on oltava kunnossa (WIFIn kuuluvuus, Chromecastin sijoittelu jne). Jos kaistaa ei ole riittävästi toistavalle laitteelle asti, niin kuvan laatu vaihtuu “matalaksi” (kuva on tällöin sumea ja epätarkka).
Selaimet: Google Chrome+ plugin yhdistelmä ei toimi kunnolla ja ei tätä ei Teliakaan suosittele. Microsoft Explorer ja Silverlight-plugin yhdistelmä on vanhentunutta tekniikkaa. Uutta HTML5 -pohjaista ratkaisua kehitetään Telian toimesta, mutta julkaisuaikataulu ei ole tiedossa.
Toimivimmaksi on todettu (ei missään järjestyksessä): Telian oma purkki, Windows -sovellus, Chromecastin kautta toisto (50Hz asetus päällä) ja tuetut Applen tuotteet.
Älä peilaa näyttöä toiseen laitteeseen. Peilaaminen kuormittaa videostreamia lähettävää konetta, kotiverkkoa ja kuvan laatu huononee prosessissa entisestään (Chromecastin kautta toisto ei ole peilaamista ellei ole tarkoituksella valinnut asetuksista näytön peilaamista päälle).
Oma kokoonpani on toiminut HD-laadulla hyvin ja lähes pätkimättä (lukuunottamatta lähetyksiä, joissa kaivuri on katkaissut piuhoja/muita teknisiä ongelmia ollut Telian päässä).
Itselläni pätki launtaina myös lähetys toisesta erästä ottelun loppuun. Itsellä käytössä yhdistelmä puhelin+chromecast. Jännä tosiaan, että monta tuntia ottelun jälkeen ottelun jälkeen taisi 360-lähetyksessä olla samaa pätkimistä, kun katselin pelkällä puhelimella.
Lisäksi olen huomannut, että alussa on aina raju viive, mutta kun sammuttaa lähetyksen ja aloittaa uudestaan, niin viive korjantuu parilla minuutilla poikkeuksetta.
@BlueOval Applen laitteista minulla ei ole kokemusta ja suosituksista @TeliaPartio voisi neuvoa paremmin tässä tai joku Applen laitteita käyttävä.
Ylläoleva viestini on Windows ja Android+Chromecast -käyttäjän näkökulmasta.
Windows -sovellus taitaa vaatia kympin.
@peterra Chrome+plugin ja Explorer+Silverlight-plugin yhdistelmät toki toistavat pelejä selaimen kautta, mutta eniten ongelmia on ollut varsinkin Chrome+plugin yhdistelmän kanssa.
Ylläolevan viestin pointti oli se, että ilmoittakaa millä yhdistelmällä on ollut ongelmia tai millä toimii, niin ainakin me palstalla tiedämme, että mikä toimii ja mikä ei.
Telia Tv toimii suurimmalla osalla mobiililaitteista, mutta erilaisia laitevaatimuksia ja selainsuosituksia sille on määritelty. Macbookille esimerkiksi suositellaan Chrome + Telia Tv-laajennus -yhdistelmää.
HTML5-tuen käyttöönotto tulee helpottamaan vaatimuksia, kun katsominen onnistunee suoraan selaimella
Syy on se että hyvin pieni osa ketjun sisällöstä palvelee yhtään ketään.
Ihan paska! -tyyppinen palaute ei ole hedelmällistä, koska vika voi johtua monesta eri asiasta ja laiteyhdistelmien kirjo on niin iso. Tehkää reklamaatiot ja tulikiviset palautteet suoraan Telian ASPA:an. Aivan vähintään ongelman ratkaisuun tarvitaan tieto käytetyistä laitteista ja varmistus Internet-yhteyden korkeasta laadusta. Samoin lähiverkon laadulla on merkitystä. Täällä yritetään auttaa ihmisiä saamaan peli näkymään parhaalla mahdollisella tavalla.
Peruskysymykset ja ongelmat on käsitelty ketjussa jo moneen kertaan. Eli vastauksia löytyy ylhtäältä. @TeliaPartio: FAQ-tyyppinen tiedon yhteen kerääminen olisi kyllä paikallaan. Sellainen voidaan mahdollistaa esim. ketjun avausviestiin tekemällä siitä Wiki-viesti.
Tuotannossa on ollut kaikille näkyviä laatuongelmia kahdella kierroksella. Nämä eivät johdu kenenkään laitteistoista, vaan juurisyy on jossain Telian päässä. Sattumalta muuten molemmat lauantaina - eihän vain resurssipula iske viikonloppuisin?
Tässä on nyt kautta takana 104 ottelun verran ja tosiaan parissa pelissä loppuhetkillä esiintyi nykimistä, jonka voi havaita myös tallenteista. Näitä harmillisia tilanteita ei ole mitenkään väheksytty tai peitelty, vaan näistä on viestitty esimerkiksi somessa ja häiriöilmoituksilla. Näihin myös tartuttiin ja nykimisen aiheuttaneet tilanteet laitettiin kuntoon.
Kiva kuulla, että kuvanlaatu on näyttänyt hyvältä kotikatsomoihin ja olen kyllä henkilökohtaisestikin tykännyt näiden uusien kameroiden kuvanlaadusta IPTV:llä ja sovelluksellakin katsottuna. Erätauoilla tulee tosiaan tilanteita koko kierroksen otteluista ja tietysti keskiviikkoisin ja lauantaisin loikataan taukojen ajaksi #Liigalive360 studioon. Studiolähetyksiäkin on muuten painettu eetteriin jo yli 40 tuntia tällä kaudella, mikä on varsin kohtuullinen määrä.
Mikityksistä ei ole vielä saatu kaikissa otteluissa parasta hyötyä irti ja tähän halutaan saada tasalaatuinen linja jokaiseen otteluun. Äänien kimpussa siis tehdään edelleen hommia, jotta saadaan kaikille alustoille ja kaikkiin otteluihin paras mahdollinen kokemus.
Tulevista uudistuksista vielä muutama sana
Kuten tässä jo oli mainittukin, nin HTML5 tekniikalla toteutettu mediasoitin on tulossa nettiselaimille tarjolle, jolloin katselu tietokoneen kautta helpottuu huomattavasti. Tarkoittaa siis sitä, että jatkossa ei tarvitse asennella ylimääräisiä lisäosia, jotta kuvan saa näkyviin nettiselaimella. Aikataulu tämän osalta on sellainen, että IE ja Edge selaimille muutokset tulee tarjolle jouluun mennessä. Chrome, Firefox ja Safari saavat tämän päivityksen myöhemmin vielä kuluvan kauden aikana käyttöön. Kerrotaan toki heti kun tarkemmat päivämäärät näiden osalta on selvillä.
Ohjelmakirjaston tallenteisiin on paljon toivottu päivämääriä, jotta olisi helpompi löytää oikean ajankohdan tallenne, mikäli haluaa jälkeenpäin katsella myös vanhempia sisältöjä. Tämä muutos tulee ihan piakkoin, koska se on koodareilla juuri työstössä.
Kiitos infosta! Mää oon ollu pääasiassa tyytyväinen. Appletv:n sovelluksella kaikki on toiminu hyvin ja laatu on hyvä. Tärkein kehityskohde mun mielestä on noi koosteet. Niistä ei tässä viestissä mainittu mitään. Ei voi olla niin, että koosteet syntyy automaattisesti kun lopputulos on tommonen. Sinne pari työntekijää koosteita työstämään, ni hyvä on.
Itseltäkin löytyy kotoa Apple TV ja on kyllä näppärä käyttää sen kautta, kun sovelluksen saa suoraan purkkiin ladattua. Apple TVn lisäksi voi sitten katsella vielä kännykän ruudulta toista ohjelmaa esimerkiksi studiota tai toista ottelua. Vaihtoehtojahan löytyy
Koosteet on oikeastaan ihan samalla tavalla rinnastettu näihin tärkeisiin juttuihin, mitä tällä hetkellä viedään eteenpäin. Tuli vain niin pitkä epistola tuosta minun kirjoituksesta jo muutenkin, niin jätin tämän aiheen pois. Koosteet halutaan tottakai hyvälle tasolle, jotta kaikkien kiinnostuneiden maistuu näitä katsella. Puutteet ja virheet näistä on tunnistettu.
Mikä ihme on syynä sille että IE/Edge selaimet tulevat etupeltoon kun niitä käyttää suunnilleen ei kukaan, eivätkä ole saatavissa muille käyttöjärjestelmille?
Windows 10 käyttäjille on on jo appi joka toimii kohtalaisen hyvin, mutta ei-Windows käyttäjät ovat ne jotka ovat eniten paitsiossa. Selainriippumattoman soittimen pitäisi olla 1. prioriteetti, koska se avaa teille myös uutta markkinaa.
Jostain syystä tuon Windows 10 sovelluksen kuva ei näy hdmi:n kautta televisiossa. Näkyy vain mustaa, joten olen pakotettu käyttämään selainta katseluun. Onko sovelluksessa jotain vikaa?
