Viitaten tähän artikkeliin: mielestäni paljon asiaa aiheesta. Onneksi Tappara ei ole tässä yksin. Olen jo vuosia itse ihmetellyt, miksi jääkiekko-organisaatioita ei Suomessa kiinnosta asiakastutkimus. En ole itse ajatellut, että kyse olisi yksinkertaisesta osaamisen puutteesta. Luulisi, että jokaisella seuralla olisi varaa palkata ainakin yksi, joka näistä jotain ymmärtää. Jos et jaksa tunnistella asiakkaita ja erilaisia asiakasryhmiä niin mitä sinulle oikeasti jää? Kyllä - kun on kyseessä ihmisen käyttäytymisen tutkiminen niin onhan se nyt ikuinen suo, johon kukaan ei halua vapaaehtoisesti lähteä, mutta siellä ne mahdollisuutet on. Ihminen on kuitenkin sen verran mukava eläin, että jos pystyt rajaamaan tiettyjä muuttujia ja löytämään segmentoinnin taustalle pieniäkin yleistyksiä niin rahaa rupeaa tulemaan.
4 tykkäystä