Huonoa hjuumoria viljelin. Kyllä ehdottomasti olis hyvä hyödyntää, mutta pääasia että kovia ukkoja tulee.
Emmä paheksunu, vaan jäin hiukan miettimään tuoltakin kantilta. Tää on vähän katkonaista tajunnanvirtaa seurata täällä kaiken muun ohella, jää noi omat viestit välillä viimeistelemättä hymiöillä etc
Se uus Areena myös asettaa markkinointiin isompaa haastetta ja sitä kohti sais vaan enemmän ja enemmän reenailla otsikon sarallakin.
Ideana on hyvä, mutta hyvin epätapparamainen.
Yksi keskeinen juttu Tapparassa on ollut aina, että päätökset ja tavat pitävät. Tapparassa tehdään tiettyjä asioita mun mielestä huonosti, mutta yksi asia Tapparassa on yli muiden: markkinointi & myynti ovat suunnitelmallista toimintaa ja valittua linjaa ei lähdetä kesken kautta muuttelemaan millään saralla. Tappara on aina tiedottanut periaatteella “kerrotaan heti, kun on jotain kerrottavaa”, joka lisää luottamusta organisaatioon - ainakin itselläni. Tapparalta ei tule mitään turhia postauksia “joku saattaa tulla” ja lupaukset pidetään ja kerrotaan välittömästi ulos. Se on hyvä asia. Yksi markkinoinnin peruspilari on se, että toiminta on loogista ja pitkäjänteistä - joka mielestäni on Tapparalla hyvällä tasolla.
Sivuhuomautukena, että kun tein täällä sen oman CHL-kyselyni niin yksi keskeinen “löydös”, jonka todennäköisesti myös Tapparan järjestelmät tunnistavat on se, että fanien käytös on impulsiivista. Omat tulokseni osoittavat siihen suuntaan, että jopa tässä segmentissä ostohalukkuus ja lähtöpäätös halliin syntyy yli 60 %:ssa tapauksista ottelupäivänä ellei omista kausikorttia. Tämän vuoksi vahvistuksista paras aika tiedottaa on ottelupäivä, koska silloin vaikutus näyttäisi olevan suurin siihen massaan, joka ei joka peliin lähde. Jotta olisi perusteltua tiedottaa ottelutapahtuman aikana, pitäisi löytää esimerkkejä siitä, kuinka todennäköisesti lähtökynnys ylittyy yllätyksen lupauksella.
Ja kokeilihan Tappara tota ottelutapahtumassa tiedottamista kun julkisti silloin yhden pelin jälkeen niitä jatkosopimuksia. Eipä tainnut silloin erityisemmin hallia tavallista enemmän täyttää (voin toki olla väärässä). Toki Kuuselan julkistus loppukaudelle on astetta kovempi jytky
Niin. Tästä riittää kentiäs materiaalia toiseenkin graduun, mutta tuloksien saamiseksi pitäisi kokeilla pitkäjänteisesti jompaa kumpaa. Omat löydökseni puhuvat Tapparan myynnin & markkinoinnin “oikeudellisuudesta” ja olen omien löydöksieni suhteen heidän kanssa samaa mieltä, että oikea tapa tiedottaa on tämä. Joka tapauksessa kannatan myös “koeluontoisia”-juttuja, joten en pistäisi pahakseni, jos Tapparakin kokeilisi joskus jotain toista strategiaa.
Ajatus hyvä, mutta toteutus liian hankala. Kuusela oli tunti sitten toimistollakin, kauhea määrä asioita varmaan jne, eli prosessi vietiin sitten kuitenkin maaliin hätäisesti. Piilossa olisi pitänyt pitää ja tuoda hallille säkki päässä…
Minusta @Skone on erinomainen markkinointikeino Tapparalta.
Itseasiassa kävi jo mielessä ettei vaan olisi tarkoituksellista piilomarkkinointia! Toimii ainakin oli tai ei tarkoituksellista:ok_hand:t2:
Luin eilen teosta Andre Bühler & Gerd Nufer (2010): Relationship Marketing in Sports. Sallitaan tähänkin ketjuun yksi vähän vähemmän vakava viesti tuon pohjalta:
Kirjassa selitetään asiakassuhteiden - ja asiakastiedon merkitystä seikkaperäisesti. Markkinointi määritellään (huom. karkea oma tulkinta kirjan pohjalta):
Markkinointi pyrkii vastaamaan asiakkaan odotuksiin tuotteesta tai palveluista. Asiakkaan odotuksien seikkaperäinen tunteminen on äärimmäisen tärkeää onnistuneen markkinoinnin takaamiseksi. Urheilussa olennaista on tuntea asiakkaiden käytös, sillä urheilun asiakaskuntaa eli faneja, eivät koske lainkaan samat lainalaisuudet kuin muita asiakkaita. Fanit toimivat tunteidensa pohjalta, jonka vuoksi kulutuspäätökset ovat usein irrationaalisia ja tunteellisia.
Asiakkaan odotuksista sanotaan seuraavaa:
Markkinoinnin tulee vastata asiakkaan odotuksiin ja odotusten taso on oltava tiedossa, jotta yritys voi “matsata” asiakkaan odotukset. Yritysten tulisi aina pyrkiä matsaamaan asiakkaan odotustasoa, mutta ei koskaan maksimoimaan asiakastyytyväisyyden tasoa. Asiakkaiden odotukset nousevat aina suhteessa korkeammiksi, mitä korkeampi tavaran tai palvelun laatu on.
Luettuani nämä - en ole täysin varma, onko sisäistänyt tämän. Kuuselan hankinta ainakin menee selvästi asiakkaan tyytyväisyysasteikolla jo “tyytyväisyyden maksimoimmin” tasolle, joka saattaa asettaa ensi kaudeksi poikkeuksellisen kovaa painetta vastata asiakkaiden entistä korkeampiin odotuksiin hankinnoista.
Menee se asiakastyytyväisyys toki varsin korkealle Kuuselan hankinnan myötä, mutta saattoi siinä ainakin osalle jäädä vielä vähän lisämausteen kaipuuta sen kuuluisan sentterin metsästyksessä, joka ei sitten tullutkaan. Eli ei ehkä kuitenkaan ihan maha täynnä, joka jättää vielä kasvun varaa. Noin yleisesti ottaen.
Iso kiitos Tapparalle kun pääsimme peliin. Etenkin Millan pikkuveli piristyi selvästi.
KIITOS !!!
Jyp markkinoi ensikauden seisomalausari jo seuraavasti. Saadaan rahaa jo keväälle ja kesätoimintaan
“Seisomapaikkakausikortti kaudeksi 17-18 nyt maaliskuun ajan hintaan 99 €.
Kortti sisältää mahdolliset CHL-alkusarjan ottelut ja 30 Liigan kotiottelua. Ottelukohtainen hinta vain 3,30 €. Lisäksi tietysti kaikki JYP-Akatemian kotiottelut ja paljon vaihtuvia etuja kauden aikana, niin JYP-palveluista ja tuotteista kuin yhteistyökumppaniemme palveluista ja tuotteista.”
Minkälaisella paikalla nuo seisomapaikat Jyväskylässä ovat?
Jos tuohon hintaan Tapparakin kausareita kauppaisi niin ostaisin heti 2kpl.
Pylvään takana.
ALERT: ARTIKKELI ON VANHENTUNUT!!!
http://www.tappara.fi/liiga/uutiset/24-muut-uutiset/5468-vip-fanikatsomo.html
Osaako kukaan kertoa, miksi tämä idea peruttiin vuonna 2010 tai miksi sen toteuttaminen lopetettiin?
Käsittääkseni halukkaita tuohon oli vain kourallinen. Tuolla kaudella oli kyllä toiminassa tuo Orange-homma. Torsoksi jäi kuten kausikin.
Nyt Tapparan markkinointi hereillä. Maantaina kauden viimeinen peli ja jotain seremoniaakin saattaa olla tarjolla. Isosti nyt kampanjaa päälle vaikka riskillä. Kauden yleisötavoitteet on komiasti ylitetty, joten antaa palaa.
E. Maanantain peli on viimeinen runkosarjassa
Tiistai ja SaiPa on muuttanut muotoaan maanantai ja SaiPa. Meneekö huonompaan vai parempaan suuntaan? Kaksi viimeistä peliä on Tapparalle nyt ne kauden merkityksettömimmät, joten yleisön haaliminen erityisesti maanantaina voi olla jokseenkin vaikeaa - tai sitten ei?
Jotain pöhinää kannattaisi ehdottomasti maanantaille viritellä. mutta outo pelipäivä + vastus + pelin totaalinen panoksettomuus luovat pelin ylle ikävän varjon siitä, että mahtaako mikään maailman markkinointi pelastaa tätä tuotetta? Eilen pelissä näkyi Pelicansin panos, mutta Tapparalta odotetaan maanantaina jotain ihan muuta kuin sitä kuuluisaa tasapeliä ja voittoa rankkereilla. SaiPa pitäisi kaataa isonumeroisesti, mutta tällaiset mahdollisuudet ei ole meille tällä kaudella oikein maistunut.
Itse raahaan itseni joka tapauksessa paikalle: onhan se runkosarjan viimeinen peli. Siitä sitten semmonen viikko aika ladata itseään alkaviin playoffeihin. Tuo maanantai pitäisi nähdä suurena playoffien markkinointitapahtumana, mutta vähän ikävä on tosiaan tilanne, kun vastustajana on todennäköisesti se kaikista vähiten kiinnostava jengi koko Liigassa. Ehkä nyt olisi Tapparalla se viimeinen mahdollisuus esitellä koko Tampereelle ja ympäryskunnille herätystä kohti playoffeja, joten en pistäisi pahakseni, vaikka kaikkien vihaamat ilmaisliput lyötäisiin tästä jakoon.
Jos ilmaisliput ovat edelleen perustellusti pannassa, tähän voisi yrittää yhdistää jonkun toisen kampanjan mukaan - esimerkiksi “näyttämällä SaiPa-ottelun lippu saat playoffeissa asian x” - on se sitten pieni alennus lipusta, pieni lahja tai esim. yksinkertainen kahvi / tee Markkinoinnille eittämättä iso haaste tästä.
Yksi viesti siirrettiin toiseen ketjuun: Tapparan yleisömäärät 2016-17