Hupsista… kauden tärkein ottelu ja lieviä ongelmia ollut tekniikan kanssa?
Suivaantuneiden katsojien mukaan palvelussa ei saa luotua uusia käyttäjätunnuksia, ja vaikka sellaiset olisi hankkinut ennakkoon, lähetys ei siltikään näy.
1 tykkäys
Yllättyneet kättä ylös!
Jaahas…ei näy yhtään kättä.
Äänestetään!
Telia-TV:n kausi oli kokonaisuutena (tekniikka, toteutus)…
- Parempi kuin Ruutu+
- Suunnilleen samalla tasolla
- Huonompi kuin Ruutu+
0 voters
Katsotaan tulos ensin ja keskustellaan sitten.
Ketju avattiin ajastetusti 16 tunnin kuluttua.
Tasainen äänijakauma kuvaa omia fiiliksiä. Jossain Telia on edellä, jossain jäljessä. Esimerkiksi kuvanlaatu on selkeästi parempi, mutta siinäkin on vielä hiomista. @iceman usein esiintuoma päättömän huono skaala kuvanlaaduissa on asia, joka Telian pitää korjata. Siis nykyään kuvanlaatua on kahdenlaista: se “HD” ja se mätä peruna, josta ei saa selvää katsooko jalkapalloa vai ysärillä TV1000-kanavaa yöyhdeltä ilman kaapeliboksia.
Tuote itsessään on sekava. Jos Jaajo renkuu radiossa tilaamisen lopettamisesta 45 minuuttia, jotain on pielessä. Joko tilauksen lopettaminen on vaikeaa (mitä se on) tai kommunikointi ulospäin on ollut sekavaa tai vajaata (mitä se on ollut). Pudotuspelien hinnoittelu ei ole tältä vuosituhannelta. Ei millään tapaa ymmärrettävä ja asiakasystävällinen. Mutta mitä voi odottaa Son Eran jälkeläiseltä.
Sovellus on kankea ja viiveportaikko suoraan kuin M.C. Escherin teoksesta. Koskaan ei tiedä, onko Chromecastilla minuutin vai kolme perässä. Nyt kun Ruutuun verrataan, niin katselin nuorten lätkää Ruudun kautta tässä keväällä ja pakko myöntää, että varsinkin selainpohjainen soitin on todella herkullinen. Nopea, luotettava, vastaa käskyihin ja kelaaminen helpompaa kuin Honkalehdon Ilvekselle nauraminen. Myös useamman lähetyksen samanaikainen katsominen on mahdollista. Näitä samoja asioita ei voi Telian sovelluksesta sanoa.
Liiga-finaalien aikaan tuli ensimmäistä kertaa vastaan tilanne, kun aloitin Chromecastilla katsomaan noin 15 minuuttia myöhässä. Mielessäni kävin jo läpi, että kelaan takaisin kiekonpudotukseen ja katson ekan erän isosti jäljessä. Pah, ei lähetystä pystynytkään kelaamaan. Tiedä sitten, onko tämä Chromecastin vai Telian ongelma.
Toki rookie-kausi, niin tulokasmokat sallittakoon. Ei se Ruudunkaan aloitus hehkeä ollut. Nyt harjoituskaudella paketti kuntoon ja ensi kaudella kaukalossa ykkösvarauksen elkein.
10 tykkäystä
Vielä jäin kaipaamaan niitä kauden alussa luvattuja NHL-ääniä halleista 
ei näkynyt eikä kuulunut koko kauden aikana. Lisäksi kanavien vaihtaminen pelin päätyttyä, että pääsi katsomaan studiota. Miksi näin?
Lopulta aika marginaaleiksi jäi kehitys kauden aikana. Ehkä ensi syksynä?
1 tykkäys
Itse tosi tyytyväinen. Aloitin Telian kaapeli asiakkaana ja matkalla vaihtui CC+sovellus -komboon. Toimintavarmuus aivan huippua. Samoin laatu.
Vrt. kun samanaikaisesti seuraan Ruutu-palvelun kautta kotimaista potkista. Lähetys katkeaa vähintään kerran ellei useammin pelin aikana. Samoin kuvanlaatu heikompi, tai ei niin tasalaatuinen. Mutta tuon kanssa pystyn elämään. Tuo katkeilu risoo.
Jos Herran vuonna 2019 joutuu selvittämään oman lähetyksensä viiveen, kun pistää pelin pyörimään, niin hylätty on ainoa oikea arvosana. Sitä on tullut aikaisemmin katsottua lähes kymmenen vuotta sitten ihan tyytyväisenä keskellä yötä jotain marraskuista Florida-Colorado peliä, mitä ei televisioitu joten ESPN Player joutui käyttämään hallin olisiko ollut katossa olevaa karvalakkikameraa, niin kuvanlaadulla ei ole väliä kunhan kiekko näkyy.
1 tykkäys
Harjoituskausi meni Telialta plörinäksi ja kaiken huippu oli se kaivuriepisodi, jossa mielikuvituskaivuria syytettiin toimimattomuudesta. Silloin tuntui, että mitäköhän tästä tulee. Mutta hyvä tuli: toimintavarmuus oli kiitettävällä tasolla. Ruudun aikoina aina välillä jotain ongelmia oli, vaikka suht harvoin erityisesti viimeisinä aikoina. Aina sitä kuitenkin jännitti, kun pelien panos kasvoi ja langoilla oli enemmän porukkaa. Ja jouduinhan minä yhdessä kevään 2018 finaalissakin turvautumaan piraattistriimiin, kun Ruudun striimi ei käynnistynyt millään. Tämä menee Telialle ja melkein riittää ratkaisemaan pelin Telialle. Toimintavarmuudesta tinkisin kaikkein viimeisenä.
Tuotannossa on erittäin paljon samaa kuin Ruudun aikoinakin. Paljon Telia keräsi ideoita mitä pitäisi tehdä uudella tavalla, mutta juuri mitään ei laitettu täytäntöön. Joitain uusia kuvakulmia on ja etenkin kattokamerat ovat loistava lisä lähetykseen. Muistatteko silloin, kun niitä ei ollut? Ei siitä ole kuin vuosi! Liigalive360 on toimiva juttu. Muuten monet samat ongelmat riivaavat. Esimerkiksi ne kulmakamerahessut heiluvat siellä ja missaavat edelleen kaikki maalinedustilanteet. Kaukalomikitykset ovat ihan perseestä. Kun liigahalleissa pelataan CHL:ää niin äänet kuuluvat, joten niiden lähetysten toteuttajalta kannattaisi nyt käydä kysymässä että miten se tehdään. Niukka voitto tästä on annettava Telialle joka tapauksessa. Etenkin jos vertaa viimeisen kauden Ruutuun: eihän ne tehneet studiolähetystä edes läheskään jokaiseen finaaliin. 
Tämän palstan otteluseurannat on mulle tärkeitä, mutta niiden seuraaminen on ollut entistäkin vaikeampaa tänä vuonna. Etenkin Chromecastilla katsoessa on jäänyt lukematta reaaliajassa. Viive on aivan sietämättömän suuri. Oli sitä Ruudullakin, mutta vähemmän ja se oli paremmin ennakoitavissa. Tästä annan pisteen Ruudulle. Muita Telian arvosanaa rokottavia tekijöitä on tilaus- ja laitetukipuutteet. Tilaaminen on aivan uskomattoman jähmeää, eikä luottokorttimaksusysteemiä ole. Harmittaa myös HTML5-tuen puute: ei se minua haitannut, mutta joillekin tuottaa todellista harmia.
Pidän myös Telian läsnäolosta ja kuuntelusta. Ei se kuuntelu kylläkään koskaan johda mihinkään, mutta vuorovaikuttaminen on tuo silti hyvää mieltä. @TeliaPartio’n väki on hoitanut duuninsa ammattimaisesti, vaikka välillä se savuverhojen levittely onkin ilmeistä. Kuuluu työnkuvaan. Eikä se Partion vika ole, että uudistukset tapahtuvat etanannopeudella, se on muista ihmisistä kiinni. Kiitos kaikille sillä nimimerkillä kirjoittaneille tästä kaudesta.
Kokonaisarvio kallistuu niukasti Telialle maalein 3-2. Minusta jos Ruutua kaipaa, on aika kullannut muistoja. Pois lukien Linux-ihmiset ynnä muut ei-Windows käyttäjät, jotka tietokoneella pelejä seurata haluaisivat: heille kaipuun suon. Ehkä se HTML5-tuki sieltä ensi kaudella kunnolla valmistuu. Pidetään peukkuja.
9 tykkäystä
Turha lisätä mitään @rizka kommenttiin, kun siellä ne kaikki olennaisimmat jo tuli. Tuo hallien mikityksen epäonnistuminen on kyllä mysteeri, kun samoista halleista C Moren tiimi saa kilahduksetkin nauhalle, Telia ei, vaikka puhutaan jo puhutaan.
Toinen asia, mistä annan itse kaikista suurimman miinuksen Telialle on laskutus ja erilaiset paketit. Käytännössä nämä joustavat tilaukset palvelet hyvin pientä osaa asiakkaista ja lähes kaikissa mahdollisissa olosuhteissa on viisaampaa päättää tilaus kesäksi kuin antaa sen juosta. Erityisen “ynseää” on esim. AllStar-passi, jossa “veloituksetonta” kesäkautta ei ole ollenkaan vaan jokainen kuukausi laskuttuu täyteen hintaan asti. Joustavaahan tuo ja raha-automaatti Telialle, koska 30 € / kk passista, jonka sisältö loppuvaiheessa eli kesällä on 1/3 kaikesta sisällöstä, jota pakettiin kuuluu. Käytännössä maksat 30 € harjoituspeleistä ja parista Primetime NHL-pelistä. Luulen, että AllStar-passi katoaa valikoimasta ensi kauteen mennessä.
Muutoinkin Telian kannattaisi oikeasti miettiä ihan oikeita kestotilaajan etuja. Ajatuksena täysin naurettava, että saat maksamalla 13,90 € mahdollisesti peräti yhden Tapparan harjoituspelin. Harjoituspelit maksaa hallissa samaa luokkaa eli ei oikein nyt mene putkeen Telialla. Toinen on se, että laskutus on niin umpimähkäistä, että aina on pakko olla aspaan yhteydessä, kun haluaa tehdä muutoksen.
5 tykkäystä
Yllä @Kilo ja @rizka sanoikin jo kaiken mistä olisin antanut palautetta, mutta lisätään muutama kohta:
-
TeliaTV -sovellus: alkukaudesta varoittelin, että voi olla aika sekava, jos päivämäärät eivät näy kunnolla ja olihan se sekava nyt loppukaudesta… Tätäkin voisi vielä kehittää kesällä… Mihin tarvitaan kolmea sovellusta, jos toteuttaa yhden hyvän (TeliaTV, Liigavahti, Liiga.fi)
-
Uusinnat: Tätäkin sektoria voisi kehittää… Miksi jopa CHL -lähetyksissä on paremmat uusinnat? Oikea vastaus ei ole “katso Liigavahdista”…
-
Ottelukello ja ottelugrafiikat: katsokaa CHL, maajoukkue ja varsinkin NHL -lähetyksistä mallia… (Erätaukokellokin olisi kiva)
-
UHD -tuki Chromecast Ultralle ja HTML5:lle…
5 tykkäystä
Kiitos kaikille hyvästä yhteenvedosta ja arvokkaista palautteista tämän kauden osalta. Tämä on ollut meillekin melkoinen oppimismatka, jossa on ollut paljon hyvää, mutta myös selkeitä kehittämisen paikkoja.
Luemme tähän ketjuun jo tulleet ja myöhemmin tulevat viestit huolellisesti läpi, joten kaikki palautteet otetaan mieluusti vastaan. Nyt vedetään hieman happea ja lähdetään sitten rakentamaan entistä parempaa Liiga-kokemusta ensi syksylle
Meidän koko tiimin puolesta kiitos kaikille tästä kaudesta!
// Ilari
5 tykkäystä
Mites, joko luottotiedottomatkin voi tehdä tilauksia? E: Ei koske siis mua mutta tämä jäi mysteeriksi.
Tässä on tullut ihmisiltä ihan asiallista palautetta. Alla kommentit omasta näkökulmastani.
Positiiviset:
- Aktiivista kommentointia Telian edustajilta sosiaalisessa mediassa
- Paketti on toistaiseksi ollut halpa.
- Playoff otteluihin oli tallenteen oletuspituutta kasvatettu. (Tallenteen pituudesta ei heti nähnyt onko peli mennyt jatkoerään vai ei. Viaplaylla tietää tallenteen pituudesta onnistuuko toinen joukkue tasoittamaan pelin ottelun lopussa ja jännitys on pilalla)
Negatiiviset:
- Asiakkaiden jako ensimmäisen ja toisen luokan asiakkaisiin. Vain harvalla kuluttajalla on mahdollisuus valita kenen operaattorin verkkoa käyttää. Jos kuluttaja voisi valita itse haluamansa tavan katsoa lähetystä, monia tällä palstalla mainittuja ongelmia ei olisi.
- TeliaTV:n sietämätön sekoilu viivästetyssä katselussa “Aloita alusta” -toiminolla. Toista vastaavaa kautta en enää jaksa.
- Pakettien hinnoittelun epäselvyys. Asiakkaita johdetaan tietoisesti harhaan yhdistelmäpakettien hinnoittelulla. Annetaan ymmärtää, että hinta nousee vain muutaman euron, mutta unohdetaan kertoa, että yhdistelmä pakettia laskutetaan ympäri vuoden. Tämä on sekoittanut jo useamman Telian myyjänkin. En usko, että he tahallaan yrittävät ohjata harhaan …
2 tykkäystä
Määräaikaisissa paketeissa Telia on laskenut mikä on järkevä hinta kyseiselle kokonaisuuden määräajalle. Paketti on jaettu tasaisiin kuukausiveloituksiin. Tällaisessa hinnoittelussa ei ole mitään ongelmaa ja siitä ei ole tarvetta luopua.
AllStar-passi olisi hyvä tuote, jos hintaero normaaliin liigapassiin olisi läpinäkyvä. Tällä hetkellä hintaeron laskeminen vaatii korkeampaa matematiikkaa ja paketteja markkinoidaan harhaanjohtavasti liian halvoilla mielikuvilla.
Varmaan tämäkin asia jossain on saattanut esille tulla, mutta itselläni Teliatv ei toiminut koko kaudella televisiossa, jossa on sisäänrakennettu chromecast. Mitään säätöjä ei päässyt tekemään ja kuva nyki niin paljon, ettei katsomisesta tullut mitään. Sikäli hintakin oli aika suolainen, kun pelejä joutui katsomaan tabletilta. @TeliaPartio vastannee tähänkin, kun ehtii.
1 tykkäys
Vaataan @TeliaPartio puolesta: Integroidut Chromecastit eivät ole tuettuja. Niistä ilmeisesti puuttuu usein 50Hz asetus, joka on melko kriittinen katselulle.
1 tykkäys
Tuo nyt vain yksi asia mikä ei ole tuettu.
Joku fiksumpi voisi jatkaa listaa muista laitteista jotka eivät ole tuettuja.
Toivottavasti ensi kaudeksi saadaan Samsungin smart tv:lle sovellus. Ei tarvisi Chromecastin viiveen kanssa tapella ja kun kaikki muut suoratoistot löytyy sovelluksina niin luulisi, että Telialtakin tämä hoituisi jos haluja on