Auton päivitykset, eräs amerikkalainen automerkki jota valmistetaan Saksassa, Turkissa ja ainakin Espanjassa on saanut minut osittain jopa liekkeihin. Kyse on heidän huonosti asennettavista ohjelmistopäivityksistä. Olen omistanut aika monta ko. merkin autoa, niissä 1/5 onnistunutta moduulipäivitystä-ohjelmapäivitystä 6 vuoden aikana.
Nyt nykyisen auton kanssa jo 2 kertaa pilannut päivän ja käyttänyt autoa päivityksessä, molemmilla kerroilla kerrottu että yhteydet Amerikkaan ei toimi. Autossa pitäisi päivittää takaisinkutsukampanjan puitteissa jarruihin liittyvä ongelma, hätäpuhelujärjestelmä ei toimi ja BT toimii satunnaisesti.
Perjantaille sovittu 3 kerta. 2 kertaa ilmoitettu että vkl aikana tiputettu iso päivitys verkkoon joka sotkee kaiken, näin SB viikonloppuna se edes kuulosta uskottavalta mutta jos huolto uskoo niin uskokoon. Laitoinkin ehdotusta että päivityksiä ei viikon ensimmäisenä päivänä, ei aamuisin että voisivat testata yhteydet ja sitten vielä että jos yhteydet ei toimi niin ilmoitus asiakkaalle.
Onko jollain kokemusta näistä? Onko kyse osaamisesta riittämättömyydestä vai asenteesta?
Minulle takuuaikaista huoltopalvelua tarjosi Autokeskus Tampere, en suosittele enää kenellekään vaikka Tappara yhteistyökumppani ja samalla tämä Ford sai olla se viimeinen. Lasken myös elinkaaripalveluille jonkun painoarvon enkä tutki pelkästään hankintahintaa tai ominaisuuksia.