Eli jos otan Liiga-passin 15.9 ja päätän sen 14.10, niin tilaus ja laskutus päättyvät heti?
Tämänhetkisen yleisen käsityksen mukaan sinulta veloitetaan syyskuusta tuolloin puolet ja lokakuun alusta eteenpäin kokonaisia kuukausia. Täysin varmaa tietoa ei ole ja Telia on kierrellyt näitä kysymyksiä pari päivää kuin kissa kuumaa puuroa.
1 tykkäys
@rizka kanavapaketin irtisanominen on lain mukaan 14pv eli irtisanominen kun tulee ajallaan niin veloitusta jatketaan niiltä päiviltä, kun tilaus on voimassa. Tällöin maksat tod.näk. laskutussyklin mukaan täydet kuukaudet ja saat seuraavaan laskuun hyvityksen.
Tästä olen hieman eri mieltä sillä ottaisin erittäin mielelläni paketin ilman turhakkeita, kuten digiboksia tai muuta elektroniikkaa 
Lisäksi 24 kk määräaikaisuus ja sama maksu myös kesätauoilla saa harkitsemaan vielä toiseenkin kertaan, sillä nykyisen nettiliittymän+joukkuepassin hinta ei ole paljoa enempää /kk…
Kauhean kätevää toimintaa tuollainen nykyaikana. lol
Saman olen huomannut, että tästä asiasta ei hirveästi haluta jostain syystä puhua, mutta asiakkaiden “hyviä” valintoja jaksetaan kuitenkin kehua vanhalla innolla.
1 tykkäys
Jos joku ei ole vielä tilannut Telia TV:tä, niin kannattaa harkita tilausta syyskuun puolivälistä (jos preseason ei kiinnosta).
Paketin voi tilata siis jo vaikka ensi viikolla ja maksu lähtee pyörimään vasta kun kausi alkaa. Preseason-pelit näkyy siis tänä vuonna maksutta. Varmistuksena kysynkin, että lähteekö maksut pyörimään varmasti ja absoluuttisesti vasta sinä päivänä kun kausi alkaa, ettei siihen tule päivääkään ilmaa?
- Meillä on kuukausikohtainen laskutus. Eli syyskuu laskutetaan kokonaisuudessaan. Samoin siellä toisessa päässä koko kuukausi. Mikäli tilaat paketin vasta syyskuun puolivälissä, niin silloin veloitetaan vain puolet syyskuulta, mutta siinä tapauksessa et pääse näkemään harkkapelejä ennen kauden alkua.
Omalla kohdalla rahalle tuli mm. NHL-peleistä sen verran vastinetta, että voi ilmaisista preseason -peleistä heittää koko syyskuun kk-maksun, vaikka Liiga-kausi alkaa tänä vuonna vasta 14.9.
Edit. Siirsin tämän oman viestini tuolta toisesta Telia-ketjusta tähän, kun liittyy @rizka :n avaamaan keskusteluun samasta aiheesta.
1 tykkäys
Kyllä Telialla on muistaakseni ihan hyvin toimiva laskutus. Eli seuraavalla laskulla tulee hyvitys, mutta onhan se nyt kai ihan selvää, että isojen massojen laskutus ei voi olla täysin täydellisesti reagoivaa. Laskutus kuitenkin perustuu aina laskutuskaudella syntyvälle materiaalille ja aika monessa palvelussa laskutuskausi on kuukausi. Vaikka tilaus tehtäis 31. Päivä ja palvelu käytössä per heti niin silti syntyy laskutuskaudelle veloitus.
Mutta se veloitus ei voi olla täysi hinta tai muuten myynti voi kovin hiljaista aina kuun viimeisellä viikolla. Jos asiakas pelkää maksavansa tyhjästä, kaupat jää syntymättä. Telia vaikuttaa tajunneen tämän, mikä on hyvä.
Perumisen tekeminen mutkikkaaksi on vanha taktiikka. Tässä tapauksessa se tosin johtaa siihen, että useimmat täällä irtisanovat tilauksensa huhtikuun puolivälissä, jottei toukokuusta tarvitse maksaa. Ja se sotii Telian alkuperäistä strategiaa vastaan, jossa ideana oli ettei asiakkaita tarvitse haalia joka syksy takaisin.
2 tykkäystä
Ehkä Telia ei oo ihan vielä miettinyt tuota loppuun asti 
Telian touhu alkaa päivä päivältä vain enemmän vaikuttamaan siltä, että kaikkea ei ole ihan mietitty loppuun asti, vaikka sopimus Liigan kanssa on tehty aika päiviä sitten.
Tuotannollinen puoli varmaan on viilattu ihan viimeisen päälle kuntoon, mutta muut on jätetty sitten hieman retuperälle.
Tuo etukäteen kortilta veloitus oliisi varmaakin kakkein kätevin systeemi ja sillä Telia saisi ne luottotiedottomatkin asiakkaat palveluidensa pariin. Nyt näyttää siltä, että Liiga on vain integroitu hätäisesti tuohon sillisalaatin jota myös Telia TV:ksi kutsutaan päälle. Luulisi, että kalliista diilistä haluttaisiin kaikki irti, mutta ei niin ei.
2 tykkäystä
Ruudun kuukausi eteenpäin laskutus on kyllä huomattavasti selkeämpi ja parempi tapa kuin Telian nykyinen.
2 tykkäystä
Kyllä te vielä tulette katumaan Telian asiakkaaksi ryhtymistä. Nimimerkillä: kokemusta on.
Irtisanomisprosessiin ja laskutukseen liittyen muutama asia on selvityksen alla. Pahoittelut, kun en tässä vaiheessa voi enempää kommentoida. Lisätietoja saadaan piakkoin!
//Joonas S@TeliaPartio
1 tykkäys
Mainitsinkin jo toisessa ketjussa, mutta näkyykö tosiaan TPS-Tappara huomenna? Alunperin ei ainakaan pitänyt mutta nyt ilmestynyt sovellukseen.
Huomenna ei näytetä preseason-otteluita. Tänään näytämme JYP - HPK ottelun ja perjantaina Alumni-ottelun Kaikki Telia TV:n kautta näkyvät preseason-matsit löytyy täältä
Joonas S@TeliaPartio
Peli tosiaan on ilmestynyt huomisen ohjelmistoon sovelluksessa. Vaarallista peliä Telia pelaa, jos tällaista feikkiuutista on liikkeellä. Lupaavat vielä, että “ohjelma katsottavissa myöhemmin myös kanavan kirjastossa.” Kaikenlaista testailua ja kokeilua voi tehdä, mutta ei missään nimessä ihmisten terveydellä.
5 tykkäystä
Näinpä, miksi nähdä vaivaa lisätä ne sovellukseen jos niitä ei edes näytetä? Jaksoivat kuitenkin mainita missä ottelu pelataan ja monelta lähetys alkaa. Ihme touhua?
1 tykkäys
Tämähän kävi jo Decens Cupin aikaan. Perjantaille oli merkattu sovelluksessa molemmat pelit ja muitakin pelejä samana päivänä. Hävisi ne sieltä loppujen lopuksi, mutta en tiedä miksi olivat siellä usean päivän.
3 tykkäystä
Ohjelmaoppaassa on tällä hetkellä viallista tietoa. Vain täällä listatut pelit näkyvät Telia TV -palvelun kautta.
Joonas S@TeliaPartio
Mitä enemmän tätä telian säätämistä lukee niin aina vaan tuntuu paremmalta että käytin 14pv:n irtisanomisajan hyödykseni ja irtaannuin kyseisen firman ”palveluista” 