Laskutus oli 8.8-22.8…
Onpas hämärä laskutusväli. Tuo on kyllä surkeaa jos noin ovat menetelleet et tossa paketissa alkaa maksaminen heti.
1 tykkäys
AllStars-passin laskutus käynnistyy heti tilaushetkestä alkaen. AllStars-passin laskutuksessa ei myöskään ole kesätaukoa.
Laskutusryhmiä on useita erilaisia, mutta laskutusjakso on aina kuukauden mittainen ajanjakso. Laskutusryhmä voi olla joillain esimerkiksi kuukauden 3. päivästä seuraavan kuukauden 2. päivään, kun taas @Donizimo :n tilanteessa näyttää siltä, että laskutusväli tulee olemaan kuukauden 23. päivästä kuukauden 22. päivään. Ensimmäinen lasku on usein lyhyemmältä ajalta, jolloin pakettia veloitetaan päiväkohtaisesti tilaushetkestä laskutusjakson päättymispäivään asti.
Joonas S@TeliaPartio
Väännä nyt rautalangasta, kun mä en pääse vieläkään kunnolla jyvälle. Jos tilaan jotakin 13.9. niin onko laskutusvälini aina kuukauden 13. päivästä seuraavan kuun 12. päivään? Vai onko ensimmäinen laskutusväli jotakin muuta eli oletettavasti 13. päivästä kuukauden viimeiseen? Miten se määräytyy kumpi malli on käytössä? Asiakkaan toiveen mukaan, nopalla vai valitun paketin mukaan? Vai jotenkin muuten?
Laskutusryhmään ei voi etukäteen vaikuttaa, eikä laskutusväli ole automaattisesti tilauspäivästä kuukausi eteenpäin. Jos tilaat 13.9. paketin, voi ensimmäinen lasku olla esimerkiksi ajalta 13.9. - 28.9. Seuraava lasku tulee sitten oikean laskutusvälin mukaisesti ajalta 29.9. - 28.10. Jatkossa laskutusväli on siis aina kuukauden 29. päivästä seuraavan kuukauden 28. päivään.
Jos käytössäsi on entuudestaan meiltä laajakaista- tai Telia TV -palvelu, menee kanavapakettien laskutus sinulla jo käytössä olevan laskutusryhmän mukaan.
Joonas S@TeliaPartio
Ahaa, eli asiakkaat on jaettu laskutusryhmiin, jottei asiakaspalvelu ruuhkaudu aina kuun vaihteessa? Kuulostaa ihan järkeenkäyvältä hommalta. Kuitenkin kun edelleen melskataan toukokuun parin päivän laskutuksesta, eikö tätä kannattaisi korostaa?
Juurikin näin. Laskun eräpäivä myös määräytyy käytössä olevan laskutusryhmän mukaan. Toukokuun laskutus on vielä auki ja varmasti tulemme viestimään lisää aiheeseen liittyen, kun päätöksiä sen osalta on tehty.
Joonas S@TeliaPartio
1 tykkäys
tulkaas nyt joku kertomaan onk se asia niin että minä maksaisin sen 34,90€ tuosta kanavapaketista? @TeliaPartio
tässä on nyt mietinnässä että tuliko sitä mielipahaa noista tonnin lipuista sen verta että sanon koko kanavapaketin irti 
En ole TeliaPartio, mutta jos sinulla ei ole Tapparan (tai jonkun parin muun seuran kausikorttia), niin All-Star -passi maksaa sinulle normaalihinnan, 34,90e.
Telialla ja Tapparalla on tämä alennusdiili Tapparan kausikortin omistajille. Ei satunnaislipun ostajalle.
No, tästähän rävähtääkin ihan periaatteellista mielipahaa sen verran että käyn sanomassa kanavapakettini irti ennen kuin Liiga on edes alkanut. Joku nyt ei mun mielestä mennyt ihan oikein jos 99€ kausarin ostaja katsoo halvemmalla Liigan, Änärin ja Jokereiden pelit kuin minä joka on hakannut karkeasti sanottuna 1000€ enemmän irtolippuihin.
2 tykkäystä
Ikävä kuulla, että aiot päättää tilauksen. Olemme neuvotelleet yhdessä seurojen kanssa edun, joka mahdollistaa AllStars-passin oston edullisemmin kausikorttilaisille. Irtolippujen ostajille ei vastaavaa etua ole saatavilla, kuten @Rantt3 tuossa totesikin.
Joonas S@TeliaPartio
Ei sitä ikävöidä tarvitse, tai harmitella. Tehän olette kohdentaneet mainonnan ja tuotteen myynnin tuohon ryhmään ja siinähän nyt onnistuitte.
1 tykkäys
Suunhan kannattais ostaa sit molempien istuma kausarit jos yli 1000e laitat irtolippuihin. Tapparan kannattaja kausari 329e ja Tps 279e. Toki paikat ei oo parhaat mut istumaan kuitenkin. Ja sit saisit ton allstars passinkin halvemmalla.
6 tykkäystä
Eihän Telia voi tietää kuinka paljon joku laittaa irtolippuihin rahaa. Tällä logiikalla tuo sama hinta pitää laittaa kaikille.
2 tykkäystä
No siinä on sellainen pikku juttu että käyn katsomassa pelejä Jyväskylässä, Turussa sekä Tampereella. Toisinaan niissä on asiakkaita muutama mukana niin se tekee kausarien ostamisesta haasteellista.
Päivitin tänään Liiga-passini All stars -passiksi kausikorttilaisen etukoodilla.
Soitto aspaan. Klikkailen oikeat numerot että pääsen Liiga-tuotteen asiakaspalveluun. Vastataan käytännössä välittömästi. Aspa-henkilö ei ole koskaan kuullutkaan, että All stars -passiin on jotain etukoodeja. Päättää puhelun etsiäkseen lisätietoa.
No, nyt kolmen takaisinsoiton jälkeen Viasat Jääkiekko HD näkyy 
@a1r6, harmi kuulla ettei mennyt ihan putkeen All Stars -passin tilaaminen kausariedulla. Jotta voidaan varmistaa kuvio kuntoon, ts. että saadaan myös Liiga sinne varmuudella katseluun ja hinta kohdilleen, niin voisitko olla meihin yhteydessä vaikkapa telia.fi:n kautta chatissa? Siten ei tarvitsisi lähteä taas soittelemaan. Riittää, että kirjaudut esim. pankkitunnuksilla (tai mobiilivarmenteella tai Telia-tunnuksilla) sisään, niin voidaan tarvittaessa vielä tehdä muutoksia tilaukselle.
Tanja@TeliaPartio
Nyt on ilmestynyt kanavaluetteloon joka joukkueen oma kanava. Kanavalla 400 tulee koko ajan sama Pelsut-Jyppi - peli, jos ei ole reealiaikaista ottelua.
2 tykkäystä
@Neliwilson Tuo Liiga TV -kanavalla näytettävä ottelu on testaussyistä siellä, eli testistriimistä kyse.
Joonas S. / Telia
2 tykkäystä
Vaihtakaa sinne Tappara-Ilves game seven tai six, ni saadaan vähä enemmän liikennettä testiä varten.
13 tykkäystä