Kiitos poliittisesta vastauksesta. Alennuksen voi toki laskea jostain mielivaltaisesta normaalihinnasta, mutta suurimmalla osalla taloyhtiöistä on jo jonkun operaattorin kanssa diili. Ymmärrän aseman, mutta kyllä noi digiboksit rupeaa olemaan menneen talven lumia.
1 tykkäys
Tähän on sen verran sanottava, että minä en osaa (enkä suostu) näkemään tällaisessa mitään minkään hinnan arvoista. Siis peruskanavat ovat ilmaisia, ja videovuokraamon itsessään parempi ollakin ilmainen, varsinkin kun niissä yleensä sisällöstä laskutetaan erikseen.
Sellainen maku näissä eri operaattoreiden palveluboxeissa että vähän kuin myydään ilmaista sellaisessa paketissa että siitä päästään laskuttamaan 
(tämä ei siis pelkästään koske Teliaa)
4 tykkäystä
Eihän digiboksi ole millään operaattorilla enempää kuin älytelevision korvike. Samat saa yleensä sovelluksena ja digiboksista on tullut enää alusta. Yleensä myymällä alustan saa ihmisiltä paljon. Sama juttu se liittymässä on: alusta se vaan on.
Täällä ainakin olisi kiinnostusta operaattoreiden kanavapakettien yms. tilaamiseen. Katsomisen sitominen operaattorikohtaisiin bokseihin ja purkkeihin tappaa kiinnostuksen tehokkaasti. Se joka poistaa nuo ylimääräiset tilaamisen esteet, saa varmasti lisättyä myyntiään.
1 tykkäys
Piikki osuikin siihen, että tarjottiin ilmaista päivitystä Joukkuepassiin ja kuukausihinta olisi pompsahtanut.
En nähnyt yhtälössä oikein järkeä. 19,90€ Joukkuepassi olisi kelvannut…
Ja kyllä kuitu löytyy, joka on kiinteistöliittymä ja olen oikein tyytyväinen hintaan.
Jep, ymmärrän. Tässä ei oikein otettu nykytilannetta huomioon tai sitten se ei ollut myyjän tiedossa. Jos sinulla olisi ollut 100M laajakaista ilman taloyhtiösopparia, niin tarjous olisi varmasti käynyt paremmin järkeen. Pääasia, että olet nykyiseen tilanteeseen tyytyväinen ja matsit näkyy 
// Ilari
Ai niin täälläkin on @TeliaPartio päivystys, hyvä!
Mites toi Liigapassin hinta - koskeeko hinnankorotus pelkästään uusia asiakkaita vai onko tammikuussa tulossa myöhäinen joululahja myös nykytilaajille? Onko tästä jo päätös olemassa?
1 tykkäys
Hinnankorotus koskee vain uusia tilauksia. Nykyasiakkaiden osalta hinta pysyy ennallaan ainakin toistaiseksi, eikä mitään päätöstäkään ole asian suhteen tietääkseni tehty.
// Ilari
1 tykkäys
Tutkimusten mukaan ei saa. Asiakkaat vaihtavat noita palveluja kuin liittymiä konsanaan. Eli ilman määräaikaa asiakkaita houkutellaan muualle. Määräaika on monelle pakollinen paha, kun liittymissä on jo menty niin kovaan hintakilpailuun. Ei ne halua neteistä tota samaa saati boksista. Asiakkaan lukitseminen mahdollistaa tietyn verran.
Puhelimen oston yhteydessä saatu kuukauden koodi oli tiedoissa voimassa jouluun asti. Ja ajattelin että perun tilauksen nyt, jotta en unohda sitä perua myöhemmin ja ettei palvelusta tule laskua koska en töiden takia kerkiä pelejä niin paljon katsoa että sitä jaksaisin yllä pitää.
Noh, nyt sitten kun avasin Telia TV:n, niin ei näy enään pelit vaikka koodin rekisteröitäessä siinä olisi vielä aikaa nähdä tämän päivän Pelicans pelit. Ei s####na mitä paskaa! Mitä sitten jos olisin maksanut palvelusta ja ajattelisin että katkaisen palvelun nyt etten parin päivän päästä unohda töiden takia. Kustaisiinko silloinkin silmään ja ei näkisi vaikka pelejä mitkä on maksanut jo?
Varmaan osa pitää turhana tätä kiukuttelua, mutta pientä ihmistä rupesi v####taa kun ei näekään peliä kun ajatteli pelata varman päälle palvelun katkasun kanssa. Näinkö teillä @TeliaPartio asiat toimii vai? Olen siis ollut tämän kuukauden aikana jopa tyytyväinen palvelun toimimiseen ja myöskin otteluiden laatuun ja mietin jo että voisin keväällä sen jopa maksaa pleijareihin…Jottei aivan täysin negatiiviseksi menisi.
Ymmärsinkö nyt ihan oikein?
Olet katkaissut ihan itse palvelun ja nyt kiukuttelet kun se ei toimi?
Niin siis ajatuksena varmaan oli katkaista palvelu ilmaisen jakson loppuun Telialle tuottaa isoja vaikeuksia ymmärtää, että palvelulle kuuluvat laskutusjaksot, myös ilmaisille. Kun katkaisee tilauksen kesken se loppuu laskutusjakson päätyyn. Telialla heti.
Tästä varmaan on nyt kysymys. Jos esim. saat 3 kk veloituksetta ja katkaisee tilauksen sen pitää loppua tasan siihen 3 kk. Ei siis esim. 2 kk kohdalla katkaistu loppuu heti.
3 tykkäystä
Ymmärsit oikein. Ongelma on siis siinä, että tilaus piti olla 25.12 asti voimassa. Katkaisin tilauksen, koska olen joulun pyhät töissä, jotta ei muutu maksulliseksi tilaus. Nyt ei kuitenkaan näy edes tämän päivän peli, vaikka näkyi tiedoissa että tilaus olisi voimassa tämän pelin yli kirkkaasti.
Esim.C Moren puolella asiat on toiminut niin että kun ottaa ilmaisen pätkän ja lopettaa sen hyvissä ajoin ennen pätkän loppumista. Niin se pätkä on näkynyt loppuun asti…
1 tykkäys
Niin se toimii kaikilla muillakin operaattoreilla pl. Telia. Telialla on joku ydinfysiikkaa vastaava laskutus, jossa on tyyliin 100 eri laskutusrypästä ja -jaksoa.
1 tykkäys
Ja vaikka tämä vaikuttaa taas pieneltä kitinän aiheelta, niin kyllä tämä taas kääntää asiaa pois päin Teliasta ja että pysyn liittymä ja palvelu asioissa Teliasta poissa. Vai toimiiko se Telialla myös maksavien asiakkaiden kohdalla näin?
Valitettavasti usein laskutus on aivan kuralla. Joutuu jahkaan aspan kanssa. Mun mielestä paras oli se kun yritin itse saada passini ja liittymän samalle laskulle. Aspa sanoo että kaikki ok ja silti tuli erilliset laskut ja uudet tunnarit.
Moi ja harmi kuulla, että illan peli oli jäänyt tästä syystä välistä. Ilmaisjaksolla olevat kanavapaketit menevät itsepalvelusta irtisanottaessa poikki heti, mutta tarvittaessa asiakaspalvelusta irtisanominen voidaan ajastaa tulevaisuuteen tietylle päivälle. Tätä mahdollisuutta itsepalvelussa ei vielä ole.
Muissa toistaiseksi voimassa olevissa kanavapakettitilauksissa olemme siirtyneet noudattamaan 30päivän irtisanomisaikaa palveluehtojemme mukaisesti eli tällöin irtisanominen menee automaattisesti kuukauden päähän. Tässä poikkeuksena on määräaikaiset sopimukset, jotka on mahdollista päättää aikaisintaan määräajan loppuun.
//Joonas L.
Elisan kiinteistöliittymän hintaan olen erittäin tyytyväinen - en “ilmaiseen” joukkuepassi -tarjoukseen…
Jos jotain tarjotaan ilmaiseksi, sen pitäisi olla niin.
Taas fiilataan Liigaan kuluttavaa vakiasiakasta linssiin, jonka seurauksena puhelinliittymä + netti pysyy Elisalla.
4 tykkäystä
Olipas tullu hyvä tarjous sähköpostiin Liigapassista. 
3 kuukautta 10€/kuukaus ja sit normaalihinta. Eikä määräaikaisuutta. Joten täytyhä se ottaa, vaikka kaihersi mielessä toi ilmaisuuden päätös mistä kiukkusin. 
3 tykkäystä
Liiga-paketin irtisanominen on salaa “korjattu” noudattamaan 30 päivän irtisanomisaikaa. Ennen paketti katkesi heti, kun verkkopalvelu toimi toisin kuin tilausehdot. @TeliaPartio Miksi muutoksesta ei ole tiedotettu avoimesti?
Jos lähden esimerkiksi matkalle, jossa en pysty liigaa katsomaan, täytyy minun tietää, koska paketti pitää irtisanoa. Jos irtisanon vanhan ohjeistuksen mukaan, niin yksi kuukausi tulee turhaa maksettavaa. En tiedä hyvitettäisiinkö teidän asiakaspalvelussa tässä tilanteessa kyseinen kuukausi, mutta olettaisin että niin tehtäisiin.
Tein testi irtisanomisen, että näkisin miten se toimii, kun se näyttää olevan ainoa vaihtoehto asian selvittämiseen. En saanut mitään vahvistusta irtisanomisesta ja tilauksen tila ei muuttunut mihinkään. @TeliaPartio tuleeko irtisanomisvahvistus vasta 30 päivän jälkeen? Miksi tilauksen tiedoissa ei lue, että tilaus päättyy tänä päivänä? Onko testin vuoksi tekemäni irtisanominen kadonnut bittiavaruuteen vai odottaako se hiljaisena 30 päivää?
2 tykkäystä