Verkkokauppa kukoistaa tällä hetkellä Suomessakin ja helppo ostaminen houkuttaa ihmisiä - näin jo ennen pandemiaa.
Paljon on ollut puhetta kaupunkien keskustojen kuihtumisesta ja liike-ketjujen katoamisesta (Anttila, Mustapörssi, jne), joihin yksi iso syy on ollut verkko-ostamisen helppous (toinen syy on ollut isojen kansainvälisten ketjujen tulo Suomeen).
Ajattelin, että nyt on oikea aika avata keskustelua aiheesta, koska yksi maailman isoin kolkuttelee jo verkon “portteja” naapurissamme Ruotsissa.
Amazonin tulo tänne pohjolaan tuo uusia mahdollisuuksia kuluttajille, mutta on vaarassa vaikuttaa entisestään myös ostamiskulttuuriimme ja käyttäytymiseemme…
Onko verkkojättien, kuten Amazonin tulo tänne pohjolaan uhka- vai mahdollisuus?
Amazonia on syytetty kaksoisroolistaan kauppapaikkana ja vähittäismyyjänä. Se voi hyödyntää verkkokaupassaan keräämiään tietoja tuomalla kauppaan omia kilpailevia tuotteitaan.
Mikä siinä muuttuu paremmaks jos Amazonilla on toimintaa Ruotsissa? Ulkomailta sitä kuitenkin tilaillaan… Kuljetusmaksut, toimitusaika varmaan? Onko kuinka sitten halvempia?
Valikoima ja hintakilpailu ja mikä vaikutus sillä on kotimaan yrityksiin ja myyntiin? Jos Amazon tulee Ruotsiin, niin kauanko menee, että tulee myös Suomeen?
Toki kuluttajaa ei välttämättä haittaa hintakilpailu ja halvemmat hinnat ja osa yrittäjistä voi tätä kautta saada enemmän näkyvyyttä (tai hukkua kokonaan massaan)
Mahdollisuus kuluttajille saada halvalla tavaraa mutta uhka muille toimijoille. Tuo prosessi on hiottu siellä niin loppuun asti että sen kanssa on hyvin vaikea kilpailla enää hinnoilla.
Taaleri Varainhoidon salkunhoitaja Niko Fagernäsin mielestä Amazonin tuoma uhka riippuu siitä, onko suomalainen yritys muutenkin kunnossa
”Suuri osa verkkokaupoissa jenkeissä menee Amazonin kautta. Se on uhka niille, jotka eivät ole valmiina, mutta mahdollisuus niille, joilla on jotain mitä tarjota. Amazon on vain kauppapaikka, ja sinne menevät ehkä firmat, joilla on hyvät tuotteet. Saat saman tien platformin ja ne loppuasiakkaat”, Fagernäs sanoo.
Harvaan asutun maan logistiikka voi olla Amazonille kova pala.
”Amazon kehittää logistiikkaa aina siellä minne se menee. Mutta ei sekään tule olemaan helppoa. Yritä saada alle kahdessa tunnissa jollekin keskelle korpea täällä Suomessa jotain, ne logistiset haasteet ovat ihan kaikilla.”
Kilpailu on aina asiakkaiden kannalta hyvästä, mutta muille toimijoille harvoin. Amazonin kohdalla veikkaan, että menee aika pitkään, ennen kuin ihmiset tilaa sieltä luontevasti kampetta. Vaikka siis tulisi Suomeenkin.
Firmahan on ihan jäätävä ja toimii paremmin kuin se kuuluisa junan vessa. Hyvää kaikkien kannalta se, että asettaa toimituksissa uuden standardin, mitä kohti kaikkien pitää pyrkiä.
Ostokset Britanniasta kallistuvat vuoden vaihteen jälkeen.
Mahdolliset verot ja tullimaksut nostavat tilauksen hintaa noin 30 prosenttia mukaan.
Jos lähetyksen tavaroiden arvo ylittää 22 euroa, se pitää tullata, ja lähetyksestä on maksettava arvonlisävero. Poikkeuksena ovat alkoholi, alkoholijuomat, tupakkatuotteet, hajuvedet ja eau de toilette -tuotteet, jotka on Tullin mukaan tullattava aina.
Verkko-ostamisessa kannattaa olla tarkkana, sillä verkkokauppa ei välttämättä ole se miltä se aluksi näyttää… huijaukset ovat lisääntyneet:
Somessa mainostetaan aktiivisesti suomenkielisiä verkkokauppoja, joiden pyörittäjiä on todella vaikea jäljittää. Poliisi on vastaanottanut useita rikosilmoituksia epäillyistä verkkokauppahuijauksista.
Foodoran verkkoruokakauppa toimii kuten ravintola-annostenkin tilaaminen sovelluksella tai selaimella. Asiakas valitsee tuotteet, henkilökunta kerää ne myymälässä ja kuljettaja toimittaa ostokset asiakkaan haluamaan paikkaan nopeasti, Tampereella noin 30-40 minuutissa.
Ruoan verkkokauppa otti viime vuonna ison loikan eteenpäin. Markkinatutkimusyhtiö Nielsenin tilaston(siirryt toiseen palveluun) mukaan verkkokaupan osuus yli kolminkertaistui edellisvuodesta. Siitä huolimatta verkkokaupan osuus päivittäistavaran myynnistä oli vain kaksi prosenttia.
Se kuulostaa jopa vähältä suhteessa siihen, kuinka paljon verkkokaupan kasvusta on puhuttu julkisuudessa. 98 prosenttia myynnistä tapahtuu siis edelleen myymälöissä ja marketeissa.
Kasvunvaraa tällä sektorilla on nähtävästi vielä reilustikin ja varsinkin nyt pandemiatilanteessa ihmiset ovat tutustuneet tähän malliin. Pari tuttua on kehunut ruuan verkko-ostamista jopa myös hyväksi keinoksi lisätä omaa vapaa-aikaansa (kaupoissa notkumisen sijasta)…
Sama täällä, lapsiperheelliset ympäri Suomea kehuneet kuinka arkeen tulee lisää aikaa. Ymmärrän sen varsin hyvin.
Minä taas nykyisessä tilanteessa käyn mielelläni kaupassa kun pari isoa 24h kauppaa tuossa kilometrin säteellä ja kasa muita kauppoja myös. Katkaisee mukavasti tätä jatkuvaa kotoilua kun välillä pääsee lähtemään asioimaan.
Yksi kollega tilaa aina perjantain toimitukseen koko seuraavan viikon safkat ja on ollut tosi tyytyväinen järjestelyyn. Toki jotain pientä tarvitsee aina kaupasta itsekin hakea, mutta ei ihmeemmin.
