Telia TV: Tilausasiat ja hinnoittelu


(【ツ】) #345

Kysymys kuuluukin tuleeko koko kuukauden lasku vai vaan osasta, jos nyt lopettaisi… Miten menee joukkuepassin osalta @TeliaPartio


(TeliaPartio) #346

Jos irtisanot kesken laskutuskauden niin silloin veloitus tulee päiväkohtaisesti niiltä päiviltä kun paketti on ollut voimassa. Kesäkuukausiltahan ei joukkuepassista veloiteta vaikka jättäisitkin paketin voimaan. Veloitus alkaa vasta syyskuulta. Ja paketti kannattaa jättää senkin puolesta voimaan että elokuussa voi sitten katsella jo Preseason pelejä ilman eri tilausta.

//Merja


#347

@TeliaPartio

Miten menee laskutus LIIGA-PASSI + VIASAT KULTA paketissa kesä-heinäkuussa?


(TeliaPartio) #348

Nämä yhdistelmäpaketit on aina 12kk diilejä ja koko sen 12kk ajan säilyy sama hinta. Liiga-passi + Viasat Kulta on siis 44,90e/kk. Täältä voi lukaista halutessaan ehdot tarkemmin.

//Niko


#349

Tästä tulikin mieleeni kun ennen Champions Liigan jatkumista päivitin Tappara-passin Liigaan+CmoreSport chatissa. Kysyin saako tämän kuukaudeksi kerrallaan ja chatissa sanoi olevan 30pv minitilaus ja voin sen sit perua.

Sopimusehdot kun tulivat niin siinä oli puhe 12kk määräaikaisesta ja niin näkyy olevan tuolla teidän sivuillakin.

Eiköhän tässä vääntämään joudu, mutta onneksi viestit säilyvät omilla sivulla.


(【ツ】) #350

Jeps… Jos tällä kertaa siis tulisi Tapparankin pelejä. Viimeksi ei montaa tullut.


(TeliaPartio) #351

Tämä saadaan varmasti selvitettyä. Suosittelen olemaan yhteydessä chatin kautta, jos haluat että selvitetään asiaa tarkemmin. Kaikki keskustelut tosiaan jää talteen, joten helppo tarkistaa mitä tilauksesta on keskusteltu. Asiakasneuvoja on varmasti laittanut myös sinun asiakastietoihin jotakin infoja tilauksesta.

//Niko


(TeliaPartio) #352

Preseasonilla pyritään televisioimaan mahdollisimman tasaisesti kaikkien joukkueiden matseja. Toki on mahdollista, että kaikilta joukkueilta ei nähdä ihan samaa määrää otteluita. Televisioitavat ottelut täsmentyy myöhemmin kesällä, kunhan harjoituskauden otteluohjelmakin on julkaistu.

//Niko


(Asuntoagentti myy kotisi) #353

Moni miettii, että pitäisikö tilaus lopttaa, kun tuo kesä on turhaa aikaa. Telia ei kuitenkaan veloita kuukausilta, jolloin joukkue ei pelaa, ja lisäksi alkusyksyn preseason pelejä tulee ilmatteeksi ja laskutus alkaa, kun Liigapelit alkavat. Jos joku on eri mieltä tulkinnastani, niin imoittautukoon tai vaietkoon. :smiley:


#354

Just tuollaisen vastauksen sain, kun meinasin lopettaa oman tilaukseni.

En siis lopettanut. Tuo on hyvä ja helppo systeemi…


#355

Telian väite on puolitotuus korkeintaan. Minusta kallistuu enemmän kusetuksen puolelle. Se veloittaa tämän kuun loppuun ja syyskuun alusta alkaen. Lopettamalla nyt ja aloittamalla syyskuun puolivälissä säästää melkein kuukauden maksut. Vastineeksi ei näe harjoituskauden pelejä. Joita ei viimeksikään näytetty Tapparalta kuin kaksi eikä Telia ole antanut syytä olettaa, että tälläkään kertaa näytettäisiin enemmän. Tampere Cupin näyttämistä tällä kertaa kokonaan pyysin aiemmin, eikä siihenkään reagoitu.

Jokainen tehköön miten tykkää, mutta minusta vain Tapparasta kiinnostuneet näkevät harkkapelit kalliilla. Toisaalta jättämällä tilauksen päälle säästää vaivaa.


#356

Jos on liigapassi ja HBO, nousee HBO:n hinta kesäksi ilmeisesti 9,90 euroon. Muutenhan tuo paketti on ollut yhteensä 29,90. En taida kymppiä pelkästä HBO:sta maksaa.


(TeliaPartio) #357

Aivan oikeita asioita täällä on kirjoitettu laskutuksesta, mutta otetaanpa vielä rautalankaversio niin ei jää epäselvyyttä kenellekään.

Tappara-passin laskutus päättyy tämän kuun loppuun automaattisesti. Liiga-passin laskutus riippuu, miten finaalisarja venyy. Jos sarja menee poikki 5 ottelussa, niin laskutus päättyy huhtikuun loppuun. Jos pelit venyy toukokuun puolelle, niin toukokuulta veloitetaan vain 13,90e, jonka jälkeen kesä maksutonta.

Kaikki kenellä on 1.5. mennessä tilattuna Joukkuepassi tai Liiga-passi ja pitää sen kesän ajan voimassa, niin pääsevät näkemään elokuun kaikkien joukkueiden preseason pelit maksutta. Muille elokuun preseason tulee maksamaan 14,90e. Laskutus starttaa passeilla taas syyskuun alusta, jolloin pelataan vielä joitain preseason pelejä ja kausi starttaa myös.

Televisioitavia preseason pelejä on 14-15 ja homma lähtee käyntiin Pitsiturnauksesta. Tarkemmin lähetettävät ottelut selviää, kun preseasonin aikataulut varmistuu. Pyritään televisiomaan kaikkien joukkueiden harkkapelejä mahdollisimman tasaisesti. Infotaan näistä taremmin myöhemmin.

Tällä hinnoittelumallilla on pyritty helppouteen, eli kenenkään ei tarvitse enää jumpata paketteja kiinni kesän alussa ja avata uudelleen kesän lopussa, vaan voi pitää kanavat kokoajan voimassa. Lisäksi ohjelmakirjaston Liiga-sisällöt on katsottavissa myös koko kesän ajan, eli kaikki tulleet pelit ja oheisohjelmat. Itsellä ainakin menee jokunen studiolähetys osittain uudelleen katseluun ja kenties jotkut yksittäiset huippupelit kauden ajalta.

Toki jokainen voi toimia, kuten parhaaksi näkee mutta nämä on ne faktat joilla mennään :slight_smile:


#358

All Stars -passien osalta veloitus (34,90€) jatkunee niin ikään siihen saakka, kun NHL:n pudotuspelejä pelataan. Viime vuonna viimeinen Stanley Cup -finaali pelattiin 7.6. Veloitetaanko tämänkin passin osalta tuo samainen 13,90€ kesäkuulta vai riippuuko se kesäkuulle menevien pelien määrästä? Vai onko veloitus kesäkuulta joka tapauksessa 34,90€ (kausikorttilaisilla 29,90€)?


(TeliaPartio) #359

AllStars -passi kulkee kokoajan samalla hinnalla, eli siihen ei tule mitään automaattisia kesätaukoja. Tässä paketissahan riittää katseltavaa kokoajan.

Liiga-kausi päättyy viimeistään toukokuussa ja alkaa taas elokuun alussa preseasonilla
KHL-kausi päättyy huhtikuussa ja alkaa taas elokuussa
NHL-kausi päättyy kesäkuussa ja alkaa taas lokakuussa

Kaikki muut yhdistelmäpaketit
Liiga-passi + CMore / Viasat ovat määräaikaisia 12kk sopimuksia ja laskutus jatkuu koko vuoden ihan samana ilman kesätaukoja. Näissä hinta laskettu niin edulliseksi, että hinta on aina edullisempi, kuin ottaa paketit erillisinä.

Liiga-passi + HBO on ainoa poikkeus yhdistelmäpaketeissa, jossa kesätauon ajaksi hinta putoaa 29,90e/kk -> 9,95e/kk. Syyskuusta alkaen hinta jatkuu sitten taas automaattisesti 29,90e/kk hinnalla.

//Niko


(【ツ】) #360

Juuri tästä syystä tuli peruttua joukkuepassi tänään.

Olin ns. “Earlybird” ja tilasin tuotteen sokkona ajoissa, mutta palkinnoksi pääsi bugitestaamaan palvelua täydellä kuukausimaksulla kauden alusta ja heti myös pääsi selvittämään mm. liittymis/laskutusongelmia chätin kautta ja kaikkia lupauksia ei muutenkaan lunastettu.

Palautetta tuli annetua: mm. TeliaTV kirjastoihin päivämäärät (kehitys kesken), HTML5 (kehitys kesken), ottelugrafiikan kehittäminen(kesken), muista bugeista…

Lisäksi tuli annettua vinkkejä palvelun toimivuudesta muille käyttäjille ja vinkkejä kuinka sen voisi saada toimimaan paremmin…

Pienenä protestiäänenä huilataan nyt siis kesä ja katsotaan kuinka jatkossa Telia palkitsee vakituiset/aktiiviset tilaajat - pienehkön :egg::egg: -potkimisen sijasta…

Ps.
Sen verran ruusuja voi antaa, että kuvanlaatu oli hyvä ja pätkimistä ei esiintynyt omalla kohdalla muutamaa poikkeusta lukuunottamatta.

Aihio on hyvä, kunhan vain kehitätte palvelusta käyttäjäystävällisen (liittyminen/palvelun tilaaminen helppoa, TeliaTV: yksinkertaiseksi, yhteensopivaksi ja intuitiiviseksi käyttää).


#361

Tämähän on ns. low hanging fruit, en voi ymmärtää miksi ei ole jo korjattu. Telia rekryää Helsinkiin koko ajan ainakin fronttikoodaajia, joka toivottavasti näkyy ensi kaudella palveluissa.


#362

Tämä ei ole mahdollista. Ihan järkeen käypää.

Kanavapakettisi 30 päivän minimitilausjakso ei ole vielä päättynyt. Irtisanottu kanavapaketti on voimassa minimitilausjakson loppuun saakka.


#363

Mitäs tää nyt menee. Jos finaalit menee toukokuulle (Game 6.), maksat myös toukokuusta?

Eikös se @TeliaPartio niin mennyt että laskutus alkavalta kuukaudelta?


Telia TV: Sovellukset ja tilausvideopalvelu
(【ツ】) #364

Täällä on vastattu kaikkiin kysymyksiin: