Mutta euron juustojen paperit sekä pirtelöiden kipot ovat liikaa? Näitä vedät vitosella 3 hampurilaista ja yhden pirtelön.
En ole käynyt 7 vuoteen McDonald’s ravintolassa, joten tähän en voi ottaa kantaa.
Otit aikaisemmin kantaa, että henkilökunnan pitää siivota mäkkärin pöydät, koska siitä maksetaan.
4 tykkäystä
Tätä varten on eri ravintolat kuin McDonald’s. Olen jopa muutaman kerran Mäkkärissä ottanut naapuri pöydän romut mukaan, kun joku ei ole jaksanut ulos lähtiessään viedä pois.
On se raskasta hommaa, mutta tulee hyvä mieli. 
10 tykkäystä
Täällä ollaan valmiita maksamaan enemmän asiakaspalvelusta. Ja näin myös ihan oikeasti monen tuotteen kohdalla toimin. Jos tarvitsen esimerkiksi jotain uutta tuotetta, jota en tunne ja en saa koko paikassa asiakaspalvelua niin minä lähden pois ja ostan sellaisesta paikassa, jossa myyjä tulee välittömästi auttamaan minua, kun huomaa, että tarvitsen apua enkä tiedä.
Hyvä homma. Silloin paikat joissa on palautuspisteet eivät ole sinua varten.
Tai on ne, mutta siellä pitää toimia sen mukaan, että kaikki eivät ole valmiita maksamaan palvelusta lisää kyseisissä ravintoloissa.
2 tykkäystä
Jokainen asiakas päättää omasta toiminnastaa itse ja toimii omien periaatteidensa mukaan. Ei ole olemassa mitään universaalikäytäntöä, jota asiakkaan tulisi noudattaa. Jos minä en noudata samoja periaatteita samoissa paikoissa kuin sinä niin silloin se on sinun asiasi pahoittaa siitä mielesi.
2 tykkäystä
En minä pahoita. Minä vien mennessäni myös tarvittaessa sinun roskasi, koska et periaatteesi vuoksi sitä itse voinut tehdä.
8 tykkäystä
Sitten sinä toimit näin ja tarjoat yritykselle auttavan käden ja autat heidän bisneksensä tekemisessä. 
Se on sinun oikeutesi, mutta ei silti kannata odottaa tai olettaa / ärsyyntyä, jos kaikki eivät pelaa samojen sääntöjen mukaisesti.
Minä siitä niin mieleni pahoitin, kun ihmisillä ei nykyään tunnu olevan oikeita ongelmia, vaan kitistään ja nitistään ihan mitättömistä asioista.
4 tykkäystä
Edelleenkään minä en siitä ärsyynny, tuon vain oman ajatukseni esille niinkuin sinäkin.
Silloin, jos joku myy/antaa minulle juustohampurilaista eurolla tai ateriaa johonkin seitsemään euroon, niin tarjoan vastineeksi kyllä mielelläni auttavat käteni samalla, kun poistun ravintolasta. Muutenhan käteni olisivat vain toimettomina sivuilla heilumassa.
4 tykkäystä
@Oijennus toistan sen mitä sanoin, ajattelemme asiasta eri tavalla. Kyllä minäkin voin listata lukuisia asioita, jotka minua ärsyttävät, mutta en sitä kuitenkaan tee.
Kyllä minä ihmettelen vessoissa, miten se tähtääminen on niin vaikeaa siihen pönttöön, kun on ympäri lattioita ja seiniä hirveän usein. Ei se minua silti ärsytä 
Se vain ihmetyttää minua, siinä kaikki. En jaksa mieltäni siitä pahoittaa millään muotoa.
Se on mielestäni vähän sama asia kuin se, kun jotain toista ärsyttää se, miten muut ovat toimineet jossain pikaruokaravintolassa. Itseäni ei rehellisesti sanoen periaatteen tasoa enempää kiinnosta koko asia. Enkä edes kiinnitä asiaan mitään huomiota.
Samaten olen valmis maksamaan lisähintaa palvelusta. Varsinkin kahvilassa on luksusta, jos on pöytiintarjoilu ja voi jättää lähtiessä astiat pöytään. Nykyisin tällaisia paikkoja on yhä hankalampi löytää. Pikaruokapaikoilta en tätä kuitenkaan odota, enkä siitä ole valmis maksamaan
3 tykkäystä
Nyt luovutan. En enää jaksa vääntää pikaruoka-asiasta, kun itse en harrasta ks. paikkoja juurikaan. Ja silloinkin, kun harrastan, otan usein ruoan mukaani.
Tämä on varmaan kaikille selväksi tullut.
Toivon, että et jää siihen uskoon, että tämä on ainoita asioita mitkä minua ärsyttää. Ei ole ainoa, mutta melkein isoin. 
Tämähän nyt johtuu ylisuurista odotuksista omaa miehisyyttään kohtaan, joten ei tästä voi oikein mieltäänsä pahoittaa. Lähinnä pahoitella suoritusta.[quote=“peterra, post:341, topic:3828”]
Itseäni ei rehellisesti sanoen periaatteen tasoa enempää kiinnosta koko asia.
[/quote]
No vähän kuitenkin kiinnostaa…
1 tykkäys
Mun mielestä on perseestä aina vedota siihen, että jollekkin maksetaan jonkin asian tekemisestä ja siten voi sen varjolla itse jättää paljon asioita tekemättä. Mun mielestä tollaset pikku asiat on kohteliasta tehdä ja kuuluu ehkä jopa hyviin tapoihin. Jokainen, kun jaksaa tehdä vähän ylimääräistä, niin mun mielestä maailma pyöris ehkä hivenen paremmin, eikä oltas vaan niin itsekkäitä ja aina ajatella, että se kuuluu jollekkin muulle tai joku muu voi sen tehdä mun puolesta. Ja noin toimiessa ei kyllä viedä tai uhata kenenkään työpaikkaa - se on suurinta paskapuhetta tässä ketjussa.
12 tykkäystä
Nähtävästi sitten näin. Otetaan nyt sitten tällainen yhteenveto asiasta, jos se vaikka selkeyttäisi asiaa:
Ajattelen, että jokainen palveluntarjoaja on kiinnostunut tuottamaan asiakkailleen parhaimman mahdollisen palvelukokemuksen. Ja oletan myös, että ensisijaisesti asiakkaan odotuksiin vastaaminen on yrityksen murhe, ei asiakkaan murhe. Pikaruokaravintolat olivat esimerkki - kaupat voisivat olla toinen. Itse menen kaupassa edelleen siihen perinteiselle kassalle tuotteideni kanssa, koska haluan, että minua palvelee ihminen eikä kone.
Ja olisin valmis jopa maksamaan tästä palvelusta enemmän - toki kaupassa en myöskään erityisesti kaipaa mitään lisähuomiota hyllyjen väliin - yleensä löydän ruokakaupasta haluamani itse ja en kaipaa myyjää viereeni kertomaan ruoan ominaisuuksista, jos asia kiinnostaa minua - selvitän sen itse. Se, että valitsen mieluummin ihmisen palvelemaan minua kuin koneen, on minun oma valintani ja olen valmis siitä peräti maksamaan. En odota, että kaikki asiakkaat ajattelevat samoin kuin minä.
Jos pikaruokaraflassa “rikotaan” normia paremman asiakaspalvelun vuoksi, olen siihen tyytyväinen ja kaikki eivät ole. En assosio pikaruokaraflojen kanssa ensisijaisesti matalaa hintaa, koska en käy yleensä ostamassa niistä sitä kaikista halvinta mättöä enkä edes yleensä käy siellä kiireessä. Vien myös yleensä omat roskani mukanani jokaisessa ravintolassa, koska yleensä minulla ei ole kiire ja vaiva on mitätön. Joka tapauksessa pidän myös siitä, että yritys palkkaa henkilökuntaa asiakasvirran mukaisesti ja vastuu palvelusta, siisteydestä yms. on aina minun päässäni ensisijaisesti yrityksellä, ei asiakkaalla.
Se ei taas liity enää tähän ketjuun, mutta olen myös yleisellä tasolla huolissani trendistä, että asiakaspalvelun saaminen vaikeutuu sellaisissakin paikoissa, joissa asiakas sitä oikeasti tarvitsisi. Olen myös huolissani esim. pikakassojen vaikutuksesta, koska oma kokemukseni kaupan alalta on se, että kaunopuheisuus siitä, että työntekijät siirtyvät mielekkäämpiin töihin asiakkaiden pariin, kun toistuva / puuduttava palvelutarjonta katoaa, kun asiakas tekee sen itse. Jotkut työt ovat suorituspainotteisia ja puuduttuvia, mutta minä esim. pidin aikanaan siitä kassatyöstä, koska siinä pääsi kohtaamaan ihmisiä ja se oli kaupan ainoa paikka, jossa asiakkaan kohtasi face-to-face. Minusta se ei ollut puuduttavaa, mutta ehkä olen yksittäistapaus. Todellisuudessa kuitenkin uskon, että työnantaja näkee tässä kehityksessä lähinnä eurot: yhden ihmisen suhteellinen tehokkuus vartioimassa 6 pikakassaa suhteessa yhden ihmisen palvelemiseen jonossa on aika paljon korkeampi. Tällä tavalla todennäköisesti saadaan vedettyä henkilökunnan määrä vieläkin alemmas, jolloin illalla asiakkaat tuijottavat kaupassa toisiaan hyllyjen välissä, kun henkilökuntaa ei ole missään.
1 tykkäys
En viitsi enää edelliseen keskusteluumme tarttua, joten kommentoin vain tätä.
Nyt pitää laajentaa ajatusmaailmaa pois McDonald’sin ja ruokakaupan alalta.
Kun mennään erikoisliikkeisiin ja heidän palveluihin, niin tämän päivän ongelma on verkkokaupat. Ihmiset käy hakemassa palvelua ja asiantuntijoiden palvelua kivijalkaliikkeistä, mutta ostavat tavaran halvemmalla netistä, kun ovat saaneet käsityksen mitä heidän pitäisi ostaa. Tottakai ihminen ostaa tuotteensa pääsääntöisesti sieltä mistä sen halvimmalla saa. Tämä on aidosti iso ongelma kaikille kauppiaille alasta riippumatta.
Minulla ei ole verkkokauppoja vastaan mitään, mutta ehkä tavarantoimittajien pitäisi miettiä tarkkaan, että millä hinnalla tuotteet myydään nettikaupoille vs kivijalkakauppiaat. Verkkokauppa ei koskaan pysty antamaan samaa palvelua kuin kaupat. Eikä kaupat pysty koskaan myymään samaan hintaan kuin verkkokaupat, jos ostohinta on sama. Jos tavarantoimittaja haluaa, että tuotetta pitää myydä palvelulla, niin silloin tuotteen ostohinta ei saa olla kaupassa sama kuin verkkokaupassa.
6 tykkäystä
Mutta ei ole. Jos kukaan ei niitä rojuja/roskia korjaisi, niin eikö siihen tarvittaisi työntekijää?
Odotas, niin haen rautalankaa.